纷享销客与销售易CRM系统国际化能力：谁更胜一筹？

在全球化的浪潮下，中国企业的出海需求从“简单卖货”转向“深度运营”，CRM系统的国际化能力成为关键支撑。纷享销客（ShareCRM）与销售易（Neocrm）作为国内头部CRM厂商，均提出“国际化”战略，但两者的定位与侧重点存在显著差异，到底哪边更胜一筹？

纷享销客官网：https://www.fxiaoke.com/
销售易官网：https://www.xiaoshouyi.com/

以下从多个维度对比分析两者的国际化能力，谨供企业选型参考：

一、产品能力对比

纷享销客和销售易均支持多语言、多币种、多时区、多区域、各国家本地化地图等功能，但具体细节会有所差异，以下主要展示差异部分：

1.多语言支持

• 纷享销客：支持24种语言，并适配阿拉伯语界面交互，提供数据级多语言字段配置和前端AI自动翻译插件，其翻译工作台能力上会更加强大，支持语种、词条快速导入导出，并可筛选未翻译词条，尤其可支持全局搜索与词条自动翻译，提升跨国协作效率。

• 销售易：支持21种语言，但缺乏数据级多语言字段配置能力，其不支持翻译插件，翻译工作台仅支持指定翻译语种、词条导入导出，无自动翻译工具。

  2.多币种管理

• 纷享销客：可预设常用币种，提供开箱即用的能力；支持任意币种间汇率换算；可支持个人币种设置默认值，还可实现管理员为人员设置默认币种，实现统一管理。

• 销售易：所有币种都需要自定义，仅支持本位币汇率换算，灵活性较低；币种默认值也仅支持个人币种设置默认值。

  3.地区与时区管理

• 纷享销客：支持多时区、多区域管理，内置六级地址层级管理，并提供统一的“国家地区管理”功能，预设300+国家的数据，且支持开箱即用的“地区定位”组件（地址自动回填、定位/地图显示、查找地区时显示距离、自动定位等）。

• 销售易：支持多时区、多区域管理，但仅支持到四级的区县级别地址，同时未预设“地区定位”组件，没有预设国外地区信息，也不支持数据快速导入导出。
  

  二、全球访问能力对比

  
  对比：

• CDN网路方面，纷享销客与销售易都是使用的公有云的CDN加速服务，整体差异不大；
• 整体部署方面，纷享销客的部署方式更灵活，同时覆盖了自建云，公有云，专属云多种部署方式，更丰富一些；

• 纷享销客的主站，以及核心页面，经过多轮的压测以及调优，包括后台的接口性能明显优于销售易，页面访问速度平均快30%。

  三、安全合规与服务能力对比

  
  对比：

• 纷享销客在所有安全认证中，从获得时间以及数量都优于销售易。其中ISO27701早于销售易1年获得，SOC相关的认证也是其目前独有的认证。
• GDPR的产品化建设方面，纷享销客提供了匹配GDPR法规的产品能力及安全认证，销售易不支持产品化标记数据隐私的能力。

• 服务能力方面，纷享销客有完善的帮助手册与线上支持能力，且可集成Outlook加载项助力海外用户提升沟通效率；销售易无英文操作手册，线上反馈系统同样不支持英文。
  

  四、纵观纷享销客国际化能力优势

  整体来看，纷享销客致力于构建全球视野下的连接型CRM平台，专注于国际化能力的开发与创新。其通过本土化的深入洞察与全球业务的广泛融合，打造出了既符合国际标准又贴近本土市场的解决方案。

• 基础功能成熟，细节打磨完善，能支撑全球业务适配，满足跨国业务的多样化需求；
• 配置化能力强，AI能力加持，开箱即用，简化操作；
• 本土化能力建设及创新，为本地用户提供更直观、更流畅的使用体验；
• 多种登陆通知方式，服务全球可达；
• 全面的产品集成和数据同步，关键信息无缝衔接，提升业务流转效率；
• 严格的安全合规，确保客户数据安全和隐私；
• 坚实的服务保障，丰富案例支持、完善的售后服务体系。

总结纷享销客6大产品价值：

1. 高效协同：企业内各国员工可使用其本土语言操作界面，根据本地时区查看数据，实现无障碍高效业务沟通与协作
2. 业务流转：通过多时区及多币种能力，支持企业跨区域的业务结算与流转。通过产品化的集成工具支持多租户间的跨云数据集成与同步，实现跨租户（集团、分子公司间）的业务高效流转。
3. 驱动业务增长：集成邓白氏全球工商数据，助力企业全渠道获客；客户拜访，渠道订货，售后服务等场景深度打磨，提升销售效率与服务质量。
4. 安全合规：匹配全球用户隐私保护的协议；匹配GDPR法规的产品能力及安全认证。
5. 稳定可靠：全球接入及CDN加速，为企业提供稳定，快速的系统访问；多IDC部署，备份及容灾机制，系统安全可靠。
6. 助力企业决策：根据整体国际化能力，实现全球业务一体化管理，基于全球业务数据进行业务分析与流程优化，助力企业国际化业务科学决策。