团队共享知识库系统选型指南：16种方案精选

本文将深入对比16款团队共享的知识库：1.PingCode；2.亿方云；3.Worktile；4.语雀；5.石墨文档；6.Document360；7.HelpLook HelpLook；8.蓝凌知识库；9.DocuWare DocuWare等。

在现代企业管理中，团队之间的协作与知识共享至关重要。随着信息量的增加，如何高效存储、管理并共享知识成为了企业日常运营中的关键问题。如何选择一款合适的团队共享知识库系统呢？本文将介绍16款主流的知识库工具，帮助你根据团队的实际需求，挑选出最合适的解决方案。

一、什么是团队共享的知识库？以及对企业的价值

团队共享的知识库是一种集中管理和共享团队内部知识、文档和信息的系统平台。通过一个统一的知识库，团队成员能够快速获取、创建和更新各种企业知识，涵盖从技术文档到业务流程、客户反馈等多个方面。对于现代企业而言，知识库不仅仅是信息的存储地，更是提升工作效率、减少重复劳动、加强内部沟通的工具。

团队共享知识库能为企业带来的价值主要体现在提升信息流通速度、减少沟通成本、优化工作流程等方面。通过建立共享的知识库，团队成员可以避免信息的丢失和重复工作，确保每个成员都能轻松访问到最新的工作内容、项目更新和最佳实践。同时，知识库有助于提高新员工的入职效率，通过提供系统化的培训材料，帮助其快速融入团队并理解公司的核心业务和流程。

二、主流的团队共享知识库有哪些

1.PingCode

这是国内非常推荐的一款知识管理工具，能满足你几乎所有文档、知识管理场景的诉求，以及私有部署、国产化等安全合规诉求。

PingCode 的知识管理工具是一款专注于企业知识全生命周期管理的解决方案，旨在通过结构化沉淀、高效协同与安全管控，帮助团队构建智能化的知识体系。

PingCode 核心功能模块可以分为以下方面：

知识创作：提供多级知识空间，支持组织、团队、个人多级知识空间的分级管理，适配不同业务场景，并支持其他文档系统数据（如 Confluence 等）一键迁移。提供专业编辑器，支持插入图片、表格、代码块、Markdown、页面关联等组件，满足多样化内容创作需求。支持多人同时在线编辑，内容实时保存与同步，支持@同事、评论、表情互动等功能。

知识共享：多端同步，PC端与移动端实时同步，随时随地访问知识库。对外发布，可在线制作帮助手册、FAQ等，并发布至企业对外网站，搭建客户支持窗口。灵活共享，支持按组织或个人共享知识页面或空间，权限可控，避免信息泄露。

知识沉淀：构建结构化体系，通过“知识空间+页面”的层级化架构，清晰整理知识内容。提供丰富的文档模板，支持自定义模板，帮助团队快速套用框架，保持专业性与规范性。

安全管控：精细化权限：可设置空间或页面的编辑、阅读、共享权限，保护敏感内容。版本管理：历史版本回溯与对比功能，防止误删或内容丢失；企业级安全：通过 ISO27001、ISO9001 等认证，支持数据加密、审计日志、安全水印等，保障知识资产安全。

除此以外，PingCode 是一款特别适合研发团队使用的知识库，因为 PingCode 的知识管理工具并非孤立系统，而是与研发全流程无缝衔接，比如能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。

对比其他产品，该工具优点在于，产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；为25人以下团队免费提供基础版本；国产化，支持信创、麒麟等；支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；【官方地址：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.亿方云

亿方云是网盘类的知识文档管理系统，曾一度登上国企业云盘第一梯队榜首，企业用户数量达65万+，如：吉利集团、浙江大学、碧桂园、长安汽车、金圆集团等数万人规模的超大型客户，具有极强大产品能力和稳定性。

亿方云主要功能包括：大容量的文件存储与同步、支持Office/WPS等各种形态的文档在线编辑、安全文件共享、企业数据保护、AI文档助手、多设备访问、精细化权限管控等。非常适合需要处理大量文件和高效协作的企业环境。

除了企业网盘核心能力，还提供了各种效率办公工具，比如PDF转换、音频转文字等等。

在安全方面，亿方云通过了ISO 20000, 27001，公安部三级等保、CSA权威认证，实现本地碎片化存储、三重备份与容灾，且针对不同企业用户提供不同的私有化部署方案，包括私有云、混合云、跨云等。

从技术层面来讲，亿方云采用了行业级别的二次AES CTR 256算法流式分块加密，在文件上传过程中就能给文件加密，落入服务器后二次存储加密，保障文件安全。产品层面有完善的日志监控系统和网银级数据安全保障系统，企业员工的所有操作都可以在第一时间就记录下来，企业负责人可以全盘掌握网盘内的数据和操作轨迹。还有多重权限设置功能，数据安全方面做得还是很完善的。【官方地址：https://bit.ly/41QIe7b】

3.Worktile

Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。

它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘（不限速），通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官方地址：https://sc.pingcode.com/bnkot】

4.语雀

语雀是一款专为团队设计的知识管理工具，旨在帮助团队高效地创建、分享和管理知识。它提供了丰富的功能，支持团队成员之间的协作与知识共享，提升团队的工作效率和知识管理水平。

语雀的主要功能包括文档编辑与协作、知识库管理、权限控制、标签分类、全文搜索等。它支持多人实时协作编辑，方便团队成员共同参与文档的创建与修改；通过权限设置，确保知识的安全性与可控性；标签和分类功能帮助组织和查找知识内容；强大的搜索引擎使用户能够快速定位所需信息。

语雀的优势在于其简洁直观的用户界面和强大的功能集成。它支持Markdown语法，满足技术团队的文档编辑需求；同时，提供丰富的模板，适用于不同场景的知识管理；云端存储确保数据的安全性和随时访问的便捷性；与其他工具的集成能力，使其能够融入团队现有的工作流程。

5.石墨文档

石墨文档是一款中国领先的在线协同办公软件，旨在提升团队协作效率。它支持多人同时编辑文档、表格和幻灯片，适合处理复杂文档排版、实时协作和远程工作。用户可以跨设备、跨平台访问文档，实现无缝办公体验。

石墨文档的主要功能包括文档的实时编辑、版本控制、全文搜索和文件历史追溯等。它支持插入图片、视频及各种附件，并提供丰富的模板库，方便用户创建各类文档。同时，企业用户可使用高级权限管理、内容加密和协同工作等功能。

石墨文档的优势在于其简单直观的用户界面、多功能的文档编辑能力以及强大的团队协作支持。这使得石墨文档不仅适用于小型团队日常使用，还能满足中大型企业的专业需求。它的多设备支持和实时同步功能，特别适合需要高效协作和即时沟通的团队。

6.Document360

Document360是一款功能强大的知识库软件，旨在帮助团队创建、管理和共享知识。它提供了一个集文档存储、共享、编辑和讨论于一体的平台，旨在提高团队协作效率，使团队成员能够更好地管理和利用知识资源。

Document360的主要功能包括知识库创建与管理、文档编辑与协作、权限控制、全文搜索、分析与报告、集成与API等。它支持团队成员之间的协作与知识共享，提供丰富的功能，满足团队的知识管理需求。

Document360的优势在于其强大的功能和易用性。它提供了一个集文档存储、共享、编辑和讨论于一体的平台，旨在提高团队协作效率，使团队成员能够更好地管理和利用知识资源。

7.HelpLook HelpLook

HelpLook HelpLook是一款快速搭建帮助中心和知识库系统的工具，旨在为企业和团队提供高效的知识管理解决方案。它支持零代码建立产品文档、企业博客、FAQ、使用指南等内容，帮助企业提升内部协作效率和客户满意度。

HelpLook的主要功能包括AI智能搜索、文档管理、权限控制、实时协作、数据统计与分析等。AI智能搜索帮助用户快速找到所需信息，文档管理功能支持高效的内容创建和编辑，权限控制确保信息安全，实时协作促进团队成员之间的知识共享，数据统计与分析提供使用情况报告，帮助企业优化知识库内容。

HelpLook的优势在于其用户友好的界面、强大的功能和高性价比。它支持多设备访问，确保用户随时随地获取信息，集成了AI问答机器人，提供智能客户支持，具备SEO优化功能，提升搜索引擎排名，且提供多语言支持，满足全球用户需求。

8.​蓝凌知识库

蓝凌知识库是一款专为企业和团队设计的知识管理平台，旨在帮助组织高效地创建、管理和共享知识资产。​该平台提供了丰富的功能，支持文档管理、协作编辑和权限控制，致力于提升团队的协作效率和知识共享水平。​

蓝凌知识库的主要功能包括文档管理、协作编辑、权限控制、全文搜索和数据统计分析等。​用户可以方便地上传、分类和管理文档，确保知识的有序存储；​协作编辑功能支持团队成员共同参与文档的创建和修改，提升协作效率；​权限控制确保不同用户对知识库的访问权限，保障信息安全；​全文搜索功能帮助用户快速定位所需信息；​数据统计分析功能提供使用情况报告，帮助管理员优化知识库内容。​

蓝凌知识库的优势在于其强大的功能和易用性。​平台支持多种文档格式，满足不同业务场景的需求；​智能化的搜索引擎和标签系统，帮助用户快速找到所需知识；​与企业现有系统的集成能力，确保知识库与其他业务系统的无缝连接；​数据统计分析功能提供深入的使用数据，帮助企业优化知识管理策略。

9.DocuWare DocuWare

DocuWare DocuWare是一款企业级文档管理和工作流自动化软件，旨在帮助组织高效地管理和共享数字化文档。通过集成先进的技术，DocuWare确保文档存储、检索和处理过程的安全性与高效性，满足各类行业对文档管理的需求。

DocuWare的主要功能包括文档存储与管理、工作流自动化、电子签名、权限控制和集成能力。它支持将纸质和电子文档数字化存储，提供强大的搜索功能；工作流自动化功能优化业务流程，提高效率；电子签名功能确保文件签署的合法性和安全性；权限控制确保文档的安全访问；与其他业务系统的集成能力增强了其适用性和灵活性。

DocuWare的优势在于其全面的文档管理功能和强大的安全保障。采用先进的加密技术，确保所有文档数据的安全性；用户界面友好，操作简便，降低了培训成本；高度的可定制性和与多种业务系统的兼容性，使其适用于各种业务场景，帮助企业实现数字化转型。

10.Box

Box是一款云端内容管理和文件共享平台，旨在帮助团队和企业高效地存储、管理和共享文件。通过提供安全、协作和可访问的环境，Box致力于优化团队协作和信息流通。

Box的主要功能包括文件存储与管理、协作编辑、权限控制、跨平台访问和集成能力。用户可以将各种格式的文件上传至云端，方便存储和管理；协作编辑功能支持团队成员共同编辑文档，提高工作效率；权限控制确保文件的安全性，用户可设置不同级别的访问权限；跨平台访问使用户能够在不同设备上访问文件，确保随时随地的工作需求；与其他应用程序的集成，如Microsoft Office、Google Workspace等，增强了Box的功能性和适用性。

Box的优势在于其强大的安全性、灵活的协作功能和广泛的集成支持。平台采用企业级安全措施，确保数据的保护；灵活的协作工具使团队成员能够高效合作；广泛的应用集成确保Box能够融入各种业务流程，满足不同企业的需求。

11.​BetterYeah

BetterYeah是一款企业级AI智能体（Agent）开发平台，旨在帮助企业快速构建和部署AI应用。​该平台集成了最新的大模型和多模态知识库，支持零代码工作流编排与插件扩展，致力于提升企业的智能化水平和业务效率。 ​

BetterYeah的主要功能包括AI智能体开发、工作流编排、知识库管理、插件扩展和多模态支持。​企业可以利用平台提供的开发框架，快速构建符合自身需求的AI智能体；​工作流编排功能帮助企业优化业务流程，提高运营效率；​知识库管理功能支持企业构建和训练自有知识库，提升AI应用的智能水平；​插件扩展功能丰富了平台的应用场景；​多模态支持使平台能够处理文本、语音、图像等多种数据类型，满足不同业务需求。

BetterYeah的优势在于其零代码开发、高度集成和灵活扩展性。​零代码开发降低了AI应用开发的技术门槛，​企业无需深厚的技术背景即可构建智能应用；​平台高度集成了多种功能，​提供了一站式解决方案，减少了系统集成的复杂性；​灵活的插件扩展和多模态支持，使平台能够适应不同业务场景，满足多样化的需求

12.​WPS 云文档

WPS 云文档是金山办公推出的一项云服务，旨在为用户提供高效、安全的在线文档存储和协作平台。​通过该服务，用户可以在云端创建、编辑和管理文档，实现多设备间的无缝访问和协作。​

WPS 云文档的主要功能包括文档创建与编辑、云端存储、多人协作、权限管理和跨平台访问。​用户可以在云端创建文字、表格、演示等多种类型的文档，并进行实时编辑；​文档自动保存至云端，确保数据安全；​多人协作功能允许团队成员共同编辑同一文档，提高工作效率；​权限管理确保文档的安全性，用户可设置查看、编辑等不同权限；​跨平台访问使用户能够在电脑、手机、平板等设备上随时访问和编辑文档。​

WPS 云文档的优势在于其高效的协作能力和强大的云端支持。​通过云端存储和协作，团队成员可以实时共享和编辑文档，提升工作效率；​灵活的权限管理确保了文档的安全性和可控性；​跨平台支持满足了用户在不同设备上的使用需求；​与WPS Office套件的深度集成，使用户能够享受流畅的文档编辑体验。

13.​竹间智能

竹间智能是一家专注于人工智能和自然语言处理技术的企业，致力于为团队和企业提供智能客服和知识管理解决方案。​通过其先进的技术，竹间智能帮助组织提升客户服务效率和知识管理水平。​

竹间智能的主要功能包括智能客服机器人、知识库管理、多渠道接入和数据分析报告。​智能客服机器人能够理解和处理用户的自然语言提问，提供及时准确的回复；​知识库管理功能帮助企业构建和维护专业的知识库，确保信息的规范性和一致性；​多渠道接入支持通过网站、微信、APP等多个渠道与用户进行互动，拓展服务范围；​数据分析报告功能提供详细的服务数据报告，帮助企业了解客户需求，优化服务质量。​

竹间智能的优势在于其深厚的技术积累和行业经验。​通过自然语言处理和机器学习技术，提供高效、智能的客户服务；​丰富的功能模块满足不同企业的需求，灵活性强；​专业的团队和技术支持，确保系统的稳定性和可靠性；​持续的技术创新，帮助企业保持竞争力。

14.Zoho Docs

Zoho Docs 是一款在线文档管理和协作平台，旨在帮助团队和企业高效地创建、存储和共享文档。通过该平台，用户可以在云端管理各种类型的文件，实现随时随地的访问和协作，提升工作效率。

Zoho Docs的主要功能包括文档创建与编辑、云端存储、文件共享与协作、版本控制和权限管理。用户可以使用Zoho的在线应用创建文字、表格和演示文稿，并将其存储在云端；文件共享功能允许与团队成员共享文档，并进行实时协作编辑；版本控制确保文档的历史版本可追溯，方便查看和恢复；权限管理功能让用户设置文件的访问权限，确保信息安全。

Zoho Docs的优势在于其集成的办公套件和强大的协作功能。作为Zoho Office Suite的一部分，Zoho Docs与其他Zoho应用紧密集成，提供完整的在线办公解决方案；实时协作功能打破地理限制，团队成员可以同时编辑文档，提高工作效率；强大的搜索功能帮助用户快速找到所需文件，节省时间；高安全性的云存储确保数据的安全性和可靠性。

15.Slack

Slack是一款团队协作和即时通讯工具，旨在通过集成多种功能和服务，提升团队的沟通效率和协作能力。通过Slack，团队成员可以在一个集中的平台上进行实时交流、共享文件和管理项目，促进信息流通和协作。

Slack的主要功能包括频道组织、直接消息、文件共享、集成应用和强大的搜索功能。用户可以创建不同主题的频道，将团队讨论进行有效组织；直接消息功能支持一对一或小组对话，方便私密交流；文件共享功能允许用户在对话中直接分享文件，方便协作；Slack支持与众多应用的集成，如Google Drive、Trello等，扩展了平台的功能；强大的搜索功能使用户能够快速找到历史消息和文件，提高工作效率。

Slack的优势在于其高度集成性、灵活性和用户友好性。通过集成各种工具和服务，Slack为团队提供了一个统一的工作平台，减少了在不同应用之间切换的时间；灵活的频道和消息功能满足了不同团队和项目的需求；直观的用户界面和丰富的功能使得团队成员能够轻松上手，快速投入工作。

16.​腾讯文档

腾讯文档是一款支持多人在线协作的云端办公套件，旨在为用户提供便捷、高效的文档创建和编辑体验。​通过腾讯文档，团队成员可以实时共同编辑Word、Excel和PPT文档，确保信息同步和协作顺畅。​

腾讯文档的主要功能包括多人实时协作编辑、云端自动保存、权限设置和跨平台访问。​用户可以与QQ、微信好友共享文档，并设置不同的访问和编辑权限，确保文档的安全性和隐私性。​此外，腾讯文档支持多种版本的Word、Excel和PPT文档格式，方便用户进行文档转换和兼容操作。

腾讯文档的优势在于其强大的协作功能和灵活的权限管理。​通过实时协作编辑，团队成员可以高效地共同完成文档，提高工作效率。​云端自动保存功能确保文档数据的安全性，防止因设备故障或意外断电导致的数据丢失。​灵活的权限设置使用户能够精确控制文档的访问和编辑权限，保障文档的安全性和私密性。​

三、团队共享知识库与传统文件管理系统的区别是什么？

团队共享知识库与传统文件管理系统有显著的区别。传统文件管理系统通常是以文件夹结构为主，依赖文件系统来组织和存储资料。而团队共享知识库则是一种更加灵活、智能化的信息管理方式，通常集成了强大的搜索、分类和标签功能，能够帮助团队成员更高效地查找和共享信息。

知识库的主要优势在于其易用性和协作性。与传统文件系统不同，知识库可以支持多人同时在线编辑、实时协作，并且提供版本控制功能，避免文件内容的冲突与丢失。更重要的是，团队共享的知识库通常集成了强大的检索功能，能够根据关键词、标签等信息快速定位资料，而传统的文件管理往往依赖于固定的目录结构，搜索和定位的效率较低。

四、如何选择适合团队需求的知识库系统？

选择合适的团队共享知识库系统需要根据团队的具体需求进行评估。首先，企业需要考虑知识库的易用性，确保每个团队成员都能够快速上手。一个简单直观的用户界面能够大大降低学习成本，帮助员工在短时间内熟悉并应用系统。此外，系统的搜索功能也是选择时的一个重要考量，强大的检索功能能够帮助员工快速找到所需的资料，节省大量时间。

此外，知识库系统的扩展性和集成性也非常重要。企业应选择那些支持与其他工作软件（如项目管理工具、CRM系统等）无缝集成的知识库工具，这样可以减少信息孤岛，提升数据的互通性。随着企业的发展，知识库也需要能够灵活扩展，支持更多的用户和海量的信息存储。

五、如何搭建一个高效的团队共享知识库平台？

搭建高效的团队共享知识库平台，首先需要选择合适的技术基础。现如今，很多企业选择基于云端的知识库平台，以降低IT管理和硬件成本。云端平台不仅能保证数据的安全性，还能提供高效的备份和恢复机制，避免数据丢失的问题。其次，建立知识库的结构也至关重要，企业需要根据团队的工作流程、信息分类等特性，合理设计知识库的分类和层级结构，以确保信息的高效存取。

此外，建立规范的内容管理机制也非常重要。在团队共享知识库中，内容的质量和更新频率是知识库能否持续发挥作用的关键。团队应设立专门的内容管理员，负责确保资料的完整性、准确性和时效性。定期审查和更新知识库内容，确保所有信息都处于最新状态，避免过时的资料影响团队的工作效率。

六、团队知识库如何提升工作效率和协作效果？

团队知识库通过集中存储和共享知识，有效提升了工作效率和协作效果。首先，知识库解决了信息散落和不易查找的问题，团队成员无需重复查询相同的资料。通过高效的搜索引擎，员工可以迅速定位所需的文件、文档或知识点，减少了浪费在寻找资料上的时间，从而更专注于实际工作。

此外，团队知识库通过促进知识的透明化和共享，提高了团队的协作性。在传统工作环境中，信息的共享往往受到地理位置、工作时间等因素的制约，而知识库可以实现24小时不间断的知识流通，帮助团队成员跨部门、跨区域进行协作。这种信息的无缝连接，增强了团队成员之间的沟通，促进了创意的碰撞与合作，进而推动了企业的整体发展。

七、团队共享知识库系统的最佳使用场景有哪些？

团队共享知识库在不同类型的企业和团队中都有广泛的应用场景。首先，对于技术团队来说，知识库是存储技术文档、编程规范、API文档等内容的重要平台。开发人员可以快速查阅文档、共享代码片段，减少重复工作的发生。同时，技术团队还可以将问题解答、常见故障排查指南等知识录入知识库，提高团队的整体技术能力。

对于企业内部培训和人力资源管理，知识库也有着重要的作用。人力资源团队可以通过知识库提供员工培训资料、公司政策、考勤制度等内容。新员工可以快速通过知识库了解公司文化、工作流程和岗位要求，加速其融入公司。总的来说，团队共享知识库为多个部门提供了知识传递的平台，有效提升了企业内部的信息流动和知识积累。

总结

选择合适的团队共享知识库系统，不仅能够提高工作效率，还能增强团队的协作和信息流动。在本文中，我们分析了16款市面上主流的知识库工具，每款产品都有其独特的优势和适用场景。无论是注重易用性、强大的搜索功能，还是高效的权限管理和安全性，每个团队都能找到最符合自己需求的工具。希望通过这篇文章，你能更清晰地了解如何为你的团队挑选最佳的知识库系统，助力企业的知识管理和团队协作迈上新台阶。

常见问题解答（FAQ）

1.团队共享知识库是否支持多平台使用？

大多数现代团队共享知识库系统支持跨平台使用，包括桌面和移动端，确保团队成员无论身处何地都能访问和共享信息。

2.如何确保知识库中的信息是准确和最新的？

定期审查和更新是确保知识库准确性的关键。建立专门的内容管理员或团队成员负责更新和维护知识库中的信息，确保数据时刻保持最新。

3. 团队共享知识库能否提高员工的工作满意度？

通过提供一站式知识查找和共享平台，减少了员工在寻找信息时的时间浪费，有助于提高员工的工作效率和满意度。

4. 团队共享知识库如何确保信息安全？

团队共享知识库通常会提供权限管理、数据加密和备份等功能，确保只有授权人员能访问敏感信息，从而保证数据安全性。