花百万买的ERP，效率还不如Excel？一文教你搞定ERP使用难题！

你有没有听过这样的吐槽？

“我们公司上了ERP，结果效率还不如以前用Excel那会儿快！”
“采购下单靠喊，仓库发货看微信群，财务天天跟表格斗智斗勇！”
“系统是买了，功能一大堆，谁都不敢点，越用越怕出错。”

别笑，这不是个别现象，而是绝大多数企业上ERP的真实写照。

据我接触过的客户来看，至少有70%的中小企业，上完ERP之后——流程没理顺，人跟不上，数据更乱，系统成了摆设，成本打了水漂>>>https://s.fanruan.com/nlost

今天我们就来扎扎实实聊一聊：

为啥你花了大价钱上的ERP，最后还不如Excel；
ERP到底该怎么用，才能真正提高效率；
企业该怎么从“买系统”变成“用好系统”。

一、你为啥觉得ERP不如Excel？

很多企业花了大价钱上了ERP，结果一用就失望：比不上以前的Excel好使、好改、好看。这到底是为什么？

1. 流程没理顺，系统反而放大混乱

本来采购、库存、销售流程就一团乱麻，上ERP只是把这些问题“搬上了电脑”，不但没解决，反而卡得更厉害。

2. 员工不会用、不敢用

界面太复杂、操作太陌生，一不小心点错就出大事。结果大家宁愿继续用Excel，也不愿进系统。

3. 没人盯，成了烂尾项目

上线那几天轰轰烈烈，顾问一走、负责人一换，系统就被打入冷宫，“有它不如没有”。

二、ERP要想用得好，关键是“人、流程、系统”三件事得对齐！

（1）人：系统是给人用的，不是给老板看的

你可以买来再高大上的系统，但如果操作的人不懂、不敢用、不想用，那这个系统就注定是“花架子”。

1. 用得好不好，关键在人

老板不重视 → 没人推动、没人考核、没人负责 → 系统就成摆设。
中层不支持 → 用不用系统全看心情 → 执行层更没动力用。
员工没培训 → 系统再强也不会用 → 回头还是回归Excel、微信群。

你必须明白：ERP不是IT的事，是全公司的事，是每个岗位“换工具、换方式”的事。

2. 人到位，才谈得上“用得好”

解决办法也很明确：

🔹 明确责任人（谁负责这块系统的使用和落地）

每个模块配“关键用户”——采购模块谁盯？仓库模块谁管？
这些人要懂业务，也愿意钻系统，是推广ERP的“种子选手”。

🔹 做好培训

培训不止是“上系统那几天”，要长期、分批、按岗位来。
销售怎么下单？仓库怎么发货？财务怎么看账？每一个岗位都要有“标准操作手册+视频教程”。

（2）流程：没标准流程，系统就跑不起来

ERP的底层逻辑，就是把企业的流程固化进系统里。流程都不清楚、标准不统一，系统也“无能为力”。

1. 没有流程，系统就成了“多人协作的噩梦”

比如：

采购到底谁审批？老板？主管？财务？
仓库退货流程怎么走？销售通知？客户自己说？
销售报价是自己改？还是后台设价？

这些事如果没有标准流程，系统怎么配权限？系统怎么知道“谁是下一步”？于是每次都卡住，没人敢点“提交”。

2. ERP只执行你给它的流程，它不会替你做判断

ERP不具备“人工智慧”，它不会猜测你“这次可以特殊处理”。它只能按照你设定的规则走流程，所以你必须先把流程标准定好。

3. 怎么让流程对齐？

🔹 把流程画出来！（强烈建议用流程图）

一个完整流程至少要包含：

起点（谁发起？）
审批（几级审批？规则是什么？）
执行动作（生成订单、出库单、财务凭证等）
结束点（什么时候算完成？）

例如，采购流程：

请购单 → 主管审批 → 采购下单 → 收货入库 → 财务付款

🔹 流程要覆盖“异常场景”

比如客户临时取消订单、货物损坏退货、供应商延期交货等情况，都需要提前设置应对方案，不能等问题发生了再“补救”。

🔹 所有流程必须“系统化”

也就是说，你脑子里的流程，系统要能跑出来，不能只停留在“操作手册”上，而是让ERP真正接得住你每一环。

（3）系统：不是你买了，它就能自运行

系统就像一套自动化流水线，前提是你要先装配好零件、设定好逻辑。很多公司一上来就买“全模块+全功能+全集成”，结果自己都搞不清楚流程怎么跑。

1. 选系统要“量体裁衣”

别盲目迷信大牌，关键要看：

系统是不是适合你公司的业务类型？
有没有足够灵活的流程引擎？
后期能不能自己维护和改流程？

2. 搭建系统要有阶段性，不是“开天窗工程”

别指望“一键上线全公司同步跑”。建议分阶段上线：

3. 系统设置必须“懂业务的人+懂系统的人”一起搞

最怕的是IT说：“这个字段不能改”，业务说：“这个流程不通用”。两边都不退让，最后系统就成了“双输”。

所以在上线前必须“共创”：

流程规则：怎么走、谁审批
数据字段：哪些信息是必填、格式怎么设
报表指标：哪些数据需要呈现给管理层

三、几个实用小建议（都是过来人总结的）

ERP不是工具，是企业“第二大脑” 千万别觉得“ERP只是个录单软件”，它背后是你企业的“流程、制度、管控体系”。
别追求高大上功能，先用好基础功能 什么AI预测、自动调度，那是大公司的玩法，先把“采购→入库→发货→对账”用顺，才是正道。
老板必须亲自推动 ERP系统好不好用，80%取决于老板的态度。如果老板都不关心、不看报表、不讲数据，那系统只会沦为摆设。

别再让“花了几百万却还不如Excel”变成你的故事了。

ERP不是坑人的“高科技”，它也不是什么“全自动发财系统”，它本质上就是帮你规范流程、把人干的活变得标准化、可追溯、自动化的工具。

你只要把：

流程理清楚；
系统用熟练；
数据能闭环；

哪怕最普通的一套ERP，也能给你带来降本、提效、控风险的真实收益！

别让系统蒙了灰，一步步用起来，ERP就能成为你企业管理上的“黄金右手”。