行业社区是基于特定产业或专业领域形成的组织形式,通过整合资源与需求,实现成员间的深度协作和价值共创。那么如果我们作为行业人员想要搭建一个社区的话,第一步我们需要考虑的就是确认自己社区的定位,需要社区帮助实现什么作用?想要社区拥有哪些功能需求?
那么接下来我们用装修行业举例来搭建一个社区吧!
装修行业想要搭建一个社区,那么对于装修行业重要的就是面向业主客户,建立良好口碑。所以我们可以设立以下功能要点:
1. 搭建一个装修案例版块。我们参考短说社区开发的装修社区案例来看,短说社区利用了版块瀑布流频道和版块帖子发布等功能实现了全景案例库的搭建,在该板块内行业从业者可以发布过往服务过的业主客户的全景装修案例,也可以让工长上传正在施工的实景图案例与设计效果图案例,增强客户信任度。同时业主客户可以从中获得自己想要的装修案例参考,也是两全其美。
2. 开设装修知识频道专栏。在此专栏内发布一些业主客户普遍关心的装修知识指南,如水电改造避坑指南、施工阶段验收指南等等,如果条件允许可以像短说社区开发的装修社区一样通过附件下载功能,在专栏帖子里同时附上行业标准文件下载与解读等。因为有些文件过大,不能是全部内容发布在社区内,这种情况下我们就可以通过上传附件的形式附在帖子内容内,以便于用户可以浏览详细的装修知识及内容。
3. 建立与业主客户的社区互动提供专家服务。在社区我们可以设定对应的装修问答板块,如下面短说社区的案例:用户可以在对应板块内发布问答帖子,邀请设计师、监理等专家实时解答用户问题,形成互助交流氛围,并且形成对应的小知识库,作为装修的对标用户我们进入社区搜索对应关键词就可以找到对应问答的答疑,形成一个小型“答疑专区”。
4. 寻找优秀资源,为内容提供更多的价值。在运用社区话题功能,可以有效的构建起用户与用户之间的沟通与交流,比如设置某个品牌话题,用户可以围绕品牌进行沟通交流,有效的给装修用户提供参考价值。
总而言之,当您需要搭建一个行业社区的时候。首先优先开发核心模块(如上面详细介绍的装修社区案例里提到的四点),然后再逐步扩展增值服务(如培训、合作等),同时我们也要注重数据安全与隐私保护,建立用户授权机制,保护好用户隐私也是我们社区搭建中重要的一环。如果您感兴趣,可以多多关注小编哦!更多社区搭建案例小编会努力为大家一一分享,如果您想要了解更多社区搭建小知识欢迎在评论区留下留言和私信哦!
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