融云上线智能回复助手，可丝滑融入业务流的 IM+AI 能力

AI 技术浪潮赋予所有人的便利之一，就是大家都成了手握好几个“智能牛马”的领导。在融云近期的一场行业峰会随机采访中，受访观众不语，只一味给 AI 下 Brief。

多位受访者提到，线上社交对 AI 的刚需之一就是智能回复。比起为难自己变成高情商选手，把这个活儿外包给 AI 显然更有性价比。

而对于开发者来说，如何迅速上线 AI 能力并完美融入现有业务流，毋庸置疑是应对 AI 浪潮和寻求未来发展的第一选项。

针对这一切实痛点，融云整合豆包、DeepSeek、Kimi、Qwen 等业内先进大模型于 IM 服务中，上线“AI 聊天助手”。

不同于“外挂”型智能回复助手 App，融云 AI 聊天助手内置于 IM 模块中，可无缝融入陌生人社交等客户业务流，并且能够根据对话上下文、用户画像等信息提供更贴用户语言习惯、更懂用户情绪点、更符合聊天情景的个性化智能回复。

另外，融云提供开箱即用的 Kit 和灵活自由的 Lib 两种接入方式，支持多种大语言模型选择与用户级 Prompt 自定义，是社交、办公、客服等多种场景业务快速实现 AI 创新的轻量化、性价比之选。

更丝滑，IM 模块“妈生 AI”

AI 社交的关键在于通过大语言模型实现对话辅助、降低表达门槛和提升社交体验。作为 IM 一哥，融云在全球社交领域拥有广泛应用实践和方案沉淀。结合豆包、DeepSeek、Kimi、Qwen 等大模型能力，融云将 AI 与通信模块高度融合，为开发者提供对话框中天然自带的“妈生 AI 能力”。

对用户来说，IM 内置服务可无缝融入用户使用习惯，让 AI 智能回复的响应过程更加丝滑。用户无需在不同 App 间来回切换，体验更流畅。

开发者则无需担心多系统对接的复杂性，数据天然打通，无缝调用 IM 消息流，更有助于 AI 模型理解上下文，生成高质量回复。

深入到具体用例场景，融云让 AI 真正发挥潜力。智能分析对话语境，提供更精准、更贴心的回复建议，帮助用户绕过聊天雷区、更好开启话题，从而提升用户留存率和活跃度。

更像你，不会 OOC 的“赛博嘴替”

AI 浪潮一波接一波，一次次惊艳、炸裂之后，用户基本都耐受了。面对一刀切的标准化、模板化输出，用户的反馈只能是甲方常对乙方说的那句——感觉不太对。甚至可能一旦识别出 AI 味就要立马“叉出去”，即便它可以“从诗词歌赋聊到人生哲学”。这在社交场景中尤甚，一旦失去真实的情感联结，用户聊下去的意愿很快就消散了。

不同于传统生硬的固定话术，用户授权后，融云 AI 聊天助手能够深度结合会话历史消息与用户画像（如年龄、性别、兴趣标签、公开的社交资料等），智能生成高度个性化、剔除人机感的推荐回复。融云还率先实现了“用户级 Prompt 自定义”功能。

开发者可以根据自身业务场景，灵活配置关键变量（如用户在特定场景下的身份、对话发生的具体背景、希望 AI 扮演的角色等），从而实现对 AI 回复内容的高度定制化引导与控制。

同时，融云 AI 聊天助手内置了多种预设的推荐回复风格，包括但不限于“温柔体贴型”、“幽默风趣型”、“热情洋溢型”等，用户可自由切换不同的“赛博嘴替”风格。

以上特性综合在一起，会在聊天中直接转化为一个“像你（理想化版）”的表达体验。不会过度包装而落于油腻，保留本人的表达印记，自然衔接历史对话，更加适配当前情景。

更好用，集成便捷、安全护航

在融云开发者后台开通 AI 聊天助手服务，路径清晰、方法极简。通过“应用配置 → AI 服务 → 智能体”路径打开管理界面，新增一个 AI 智能体。选择“聊天助手”作为使用场景，并选用“社交场景推荐回复”模板，即可成功创建智能体并获得唯一的 Agent ID。

开发者可以在后台根据自身业务需求，灵活选择不同的大语言模型，进行精细化的 Prompt 调优及相关参数调整。融云完成了对业内主流前沿大模型的选型对接，并会持续进行算法优化和模型更新。开发者只需接入融云服务，就可以灵活地选用和切换不同的底层模型，以更低成本保持技术领先性。

在集成方式上，融云领先行业提供 Lib 和 Kit 两种模式。Lib 模式提供完整业务功能的同时，开放高度自定义能力，可支持创新业务深度定制 UI、实现复杂交互逻辑；Kit 套件包含完整功能和交互逻辑 UI，可与清晰的 Demo 示例高效配合，最快 7 天即可上线，大幅降低成本，快速试验 AI 魔法给用户体验带来的神奇效果。

此外，融云致力于在提升便捷性的同时严守安全性——

☑ 在内容合规方面，融云通过系统 Prompt 工程正向引导、Prompt 高度自定义和支持一键开通内容审核服务三大措施，帮助业务对生成内容进行合规管理、实现长期发展。
☑ 在数据隐私方面，融云支持兼容客户端上传历史消息进行模型微调，也支持通过服务端自动、安全地获取融云平台内的历史消息记录，并在服务全程严格遵守以下规则：
除非获得用户明确授权，融云 AI 聊天助手绝不会主动获取用户数据；
所有 AI 生成的内容均不会被用于后续 AI 模型学习和训练；
数据交互全程采用高强度加密技术，并支持用户随时请求删除个人相关数据，确保用户安心使用。