从碎片时间到行业先锋：一场 AI 技术与医药行业的双向奔赴

在医药行业创新的漫长征途里，每一款新药从获批走向临床，都离不开一群特殊的药品知识传递者。医药代表们如同行走的医药宝典，既要精准掌握相关疾病知识、临床指南和研究数据等专业知识，又要在与医生的交流中，将不断涌现的医药成果转化为清晰易懂的临床应用，守住合规推广底线。面对区域业务的纷繁复杂、服务客户碎片化的时间和难以投入的培训课程，如何让医药代表的专业知识储备始终与行业发展同频？

SynthX 团队在微软开发者挑战赛中交出的答卷——AI训练伙伴 (AI Training Companion)，为这个难题提供了智慧解法，也因此荣获了最佳行业先锋奖。

01 备赛历程：紧张与突破相伴

从最初得知比赛通知，到最终站在决赛舞台，整个备赛过程充满挑战。SynthX 在二月中旬从公众号上了解到比赛信息后，临时决定参赛，并得到了 IT 领导的大力支持。从原型设计到开发，他们在不到两个月的时间内完成了从无到有的搭建。时间紧迫，压力巨大，但团队凭借着顽强毅力和专业素养，一步一个脚印地推进项目。

决赛阶段无疑是整个备赛过程中最为难忘的。他们不仅要充分展示自身的技术实力，还要直面各个顶尖团队的激烈竞争。为了在决赛中取得优异成绩，团队齐心协力，在赛前投入大量时间准备提交资料，精心制作路演文件以及相关视频。每一个细节都经过反复打磨，力求做到尽善尽美。

此外，团队所在公司从去年开始就在 Power Platform 上的低代码开发领域投入大量精力，推动内部数字化转型。内部团队骨干人员组成的“emPowerU”项目，为此次参赛奠定了坚实基础，使得 SynthX 在比赛开始时能够迅速整合内部资源，高效投入到备赛工作中。

02 技术应用：多元融合铸就实力

在参赛作品的开发构建过程中，SynthX 深度融合微软技术生态，运用多种前沿技术打造“AI 训练伙伴”，其核心技术亮点如下：

• 实时数据驱动与智能交互：借助 Power Platform 和 Azure 技术，实现实时训练数据收集和分析；利用 Copilot Studio 达成智能化快速答题；通过 Power BI 生成可视化报告与分析图表，为训练效果评估提供直观依据。
• 强大云基与智能优化：依托 Azure 强大的云计算和存储能力，保障系统稳定运行；借助 Azure OpenAI 服务（国际版）实现评估和反馈优化，让训练更具针对性。
• 敏捷开发加速：Power Platform 与智能 GitHub Copilot 副驾驶® 协同，大幅缩短应用构建周期。产品经理可通过 Power Apps 的拖拽式操作，结合 Microsoft 365 数据安全读取能力，快速构建用户界面；专业开发者在 IDE 中借助智能 GitHub Copilot 副驾驶® 加速代码编写、简化调试，在 Power Apps 中获得复杂业务逻辑编写辅助；运维工程师利用 Azure AI Foundry（国际版）统一管理智能资源，连接 Azure Blob Storage 等数据资产，部署数据索引和 Azure AI Search 服务，实现向量搜索、RAG 等高级应用，并能从 1800 多个模型中灵活选择适配服务。

03 解决方案变革：单兵化与智能化

团队的解决方案为医药行业带来了创新性变革，可用“单兵化训练”和“智能化”两个关键词来概括。

“单兵化训练”旨在让医药代表能够在不借助他人帮助的情况下，利用碎片化时间进行高频度、有反馈的自我训练。通过 AI 技术助力的方案，销售代表在面对公司新产品上市时，能够快速掌握关键信息及相关临床研究数据结果，并通过持续的单兵化训练，将这些知识点转化为与客户交互时的有效话术，自信应对各种客户提问。

“智能化”则体现在整个训练过程和应用功能中。借助 AI 技术实现智能分析、数据处理和智能反馈，使训练过程更加科学高效，应用功能更加智能便捷，提升销售代表的工作能力和效率，进而推动医药行业推广环节的智能化升级。

荣获最佳行业先锋奖后，SynthX 计划进一步推动 AI 技术在医药行业的深度应用和普及。作为医药企业专业 DDIS 团队，他们首先将在企业内部应用该解决方案，提升业务人员的专业能力和业务水平。目前，团队持续与用户保持密切沟通，用户对方案充满期待。未来，团队将坚守“赋能人 AI 技术，而非替代人 AI 技术”的理念，依托“AI 训练伙伴”广泛的应用潜力，探索在集团内部更多国家推广。类似方案也可以为更多出海企业和在华外企打造专业业务团队，提供高效训练工具，并推动 AI 技术在多行业落地生根。

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