企业要如何应用Al Agent——企业级Al Agent需要交互能力、数据安全

企业应用AI Agent，一定需要更高的准确性和安全性，这要求Agent需要具备同用户的来回交互（比如让用户多轮输入数据、做确认、打开页面等），以及要求通过Agent访问数据、调用API时要做数据权限与访问权限控制。

汉得AI中台的Agent编排能力，具有用户交互、流程交互、内容处理与生成、参数卡片提取与维护等节点；数据动态值集范围维护与选择的能力；同时具备复用各系统数据权限、访问权限能力。满足企业AI流程的准确性、安全性要求，帮助快速落地企业级AI Agent应用。

01 节点能力全面且细致，适合企业应用

有40+节点，支持各种MCP、集成连接器，无论是参数收集、条件判断、循环等，还是复杂的向量数据操作与多轮对话，均能轻松应对。

节点能力对比其他一些Agent平台，会更细致、丰富。包括：

■ 参数收集/内容提取： 不仅支持提取动态数据集范围内的数据，还能以卡片方式直观展示和操作（一般Agent平台仅能写死选项值范围）。此外，参数收集在提取动态数据集中的数据时，能够直接复用目标系统的数据及个人的数据权限，确保数据的安全性和不越权操作，真正应用到企业中。

■ 用户交互类： 对于用户输入，它支持多种输入节点，能够精准捕捉用户的意图和需求。比如在用户交互 - 选择类节点中，提供了指令列表、选择、确认判断等丰富多样的选择方式，能够适配不同场景下的用户交互操作。同时既支持输出Markdown格式文本，还支持输出交互类卡片，让用户在与Agent的交互过程中感受到流畅与便捷。

■ 流程交互类： 能在页面交互中支持多种方式打开页面、报表，满足企业业务流转的需求。

在系统接口对接上，支持调用内部接口、接口平台接口及低代码事务处理流，快速实现与其他系统应用的流转对接；同时可复用接口平台的权限认证及目标系统的个人权限，确保个人不越权的操作数据和处理流程。

在消息交互方面，支持动态给不同人、群组发送短信、邮件、站内信、企微以及Agent工作台消息，方便用户及时切入做业务流转。

■ 智能调用： 支持大模型和知识问答节点，具备多轮对话和自动退出多轮模式的能力，能实现复杂的、连续的多轮交互和问答场景。

■ 内容处理与生成： 支持多种内容读取方式，包括识别音频、OCR、读取各类文件及静态网页，还能够搜索向量库和知识图谱。

在内容生成上，可生成 Word、Excel、PPTX 等多种文件格式；还能直接提炼文档做多种模式总结，支持输出特定格式和大纲内容。通过多种智能化的内容处理和生成方式，可以极大的提升用户办公效率。

02 应用不同Agent节点组合的场景示例

汉得AI中台的Agent 编排在多个场景中展现出了显著的优势，深度适配企业的各类业务需求。

■ OA助手-预定会议室场景： 参数收集节点支持收集动态数据集中的数据，其中动态数据集可复用目标系统的数据、目标系统个人的数据权限。收集完成后，可利用条件判断会议室的可用性，实现会议室的快速预定。同时，支持卡片方式展示和操作，方便用户查看。该编排优化了会议室预定流程，提高了办公效率。

点击阅读👉AI应用创新场景：打造高效便捷的会议室预定体验

■ 智能客服场景： 支持意图识别节点，可多轮引导识别意图，深入理解用户问题。 结合知识问答节点和大模型节点提供精准的解答，并支持多轮对话和自动退出多轮模式，满足不同场景下的客服需求，提升了客户服务质量和效率。

点击阅读👉还在用“人工智障”客服？来试试我们的AIGC“真”智能客服吧！