什么是 GB/T 31167-2014 标准?
5 月 13 日
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671GB/T 31167-2014 是中国国家标准,全称为 信息技术服务管理(Information Technology Service Management,简称 ITSM)。此标准基于 ISO/IEC 20000,主要关注于提供信息技术服务管理的规范和指导。GB/T 31167-2014 标准的制定,旨在帮助组织开发、实施、维护和改进信息技术服务管理系统(Service Management System,简...