2020 年是不寻常的疫情年，所有行业都受到了巨大的影响， SRE 纯分布式工作方式的转型也是本报告的亮点之一。报告从 4 个方面详细介绍了疫情年中 SRE 的众生相。

长篇大论的梳理反而更容易让人疑惑，还不如画一张示意图说明一下，帮助大家一次性彻底梳理清楚这些不可以含糊不清的核心概念。说明一下，下图假设所讨论的 SLA 个数为 1，使用了软件工程中 ER 图的表达方式，但也有所变化。