美容是一个时尚消费行业,越来越多的连锁巨头通过APP应用向客户提供个性化服务,包含对VIP、会员提供最新美容套餐的选择、美甲的款式、手机预约等,美容美甲的市场多针对女性群体,而女性群体更是O2O市场最具潜力的消费人群。
美容行业现状:
1.不了解消费者的习惯、喜好及需求
很多美容企业缺乏对市场的调查与分析,习惯凭经验和感觉经营。
2.不能保证服务质量
服务质量已成为提高企业竞争力的必要条件,只有满足消费者对服务的需求,才能赢得消费者的信赖。
3.信誉问题
部分美容企业为了吸引顾客,不切实际的随意承诺,最终无法兑现,致使消费者对企业失去信任。
4.宣传手法传统、落后
大部分美容企业还采用海报、电视媒体等相对传统的手法进行地毯式轰炸宣传。
5.缺乏专业会员管理与营销体系
许多美容企业已经实行了会员制,但是对会员的管理手段却亟待升级。
6.规模化经营与传统管理手段相矛盾
美容企业实现规模化、连锁经营后,管理跟不上,工作效率低,信息传输慢,造成误差和信息不对称。
那么,美容美发APP中的会员系统功能能够为用户实现什么呢?夏日葵为大家分析几点。
1、后台数据:储存消费者的基本信息,统计会员的相关消费情况。一方面会员在不同的门店消费时,企业能通过系统及时了解会员信息,以便提供高效周到的服务;另一方面系统可提供会员消费行为的全面数据,为商家制定营销活动提供帮助。
2.会员管理:方便美容美发企业统一发行、管理会员卡;方便管理员在会员等级提升时,为会员换卡和转移信息。最高一级管理人员能够通过美容美发APP开发管理各门店和持卡人的基本信息,并与美容美发企业内部管理系统对接,实现实时沟通。
3.销售管理:开放各类型门店,并可通过POS机实现消费,方便美容美发企业实时监控各门店的销售情况和财务结算。
美容美发APP开发是美容美发行业针对移动互联网的浪潮而进行的移动端的应用程序开发,是一种新式的营销方式。美容美发行业是一个时尚消费行业,越来越多的连锁巨头通过APP应用向客户提供个性化服务,包含对VIP、会员提供最新发型的选择、自拍试型、手机预约等。夏日葵电商,凭借多年成功经验,能够为用户提供全面的APP开发服务。
在美容行业的市场中,美妆、美容、美发、美甲几乎占美容行业市场份额的90%,其中2014年其全国营业额将超2300亿元,互联网的发展也为美容美发行业带来了新活力。同时,我们也可以看到整个美业移动市场发展潜力巨大。美容美发APP开发在传统企业互联网化的大趋势下,O2O模式将彻底颠覆传统美发行业的消费服务习惯。
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