测试开发之网络篇-问题定位

陈琦
English

我们在测试工作中,时常遇到某个产品网站或服务连不上的问题。借助前面了解的网络相关知识,可以从以下几个视角进行初步的问题排查。

  1. ping网站域名,确认是否是DNS解析的问题;
  2. 通过域名访问内网服务时,先确认hosts文件是否配置了域名映射;
  3. ping网站IP地址,检查到目标服务器的网络连通性;
  4. telnet IP+端口,确认远程服务是否可达;
  5. 有条件的去服务器上执行telnet,以分辨是服务未启动、还是被防火强阻挡;
  6. ping 114.114.114.114检测是否可以访问Internet公网;
  7. ifconfig查看电脑IP、默认网关、DHCP、DNS是否正确;
  8. ping默认网关,检测到内部网络接入点的连通性;
  9. tracert查看路由情况。连接了多个网络或使用VPN的情况下,据此可判断请求是否经过了正确的网关/路由。

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资深敏捷测试顾问,开源软件作者。国内知名项目管理软件—禅道团队成员。

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