疫情后半场,货代行业是先保命还是求增长?

疫情影响叠加海外战事，一向不以高毛利著称的货代公司更是难上加难，行业凛冬已至。近来就有珠三角地区货代卷货跑路的新闻，大大打击了货主对货代们的信心，整个市场哀鸿遍野。

也有一些具备长期思维的货代公司，对下游级别货代“暴雷”不以为意，这些货代通过低于行业标准的报价来揽客，最终倒闭跑路的事常有发生。

疫情的反复让这类现象升级发酵，加速了行业内良币驱逐劣币的进程，也让刚需货主们在选择供应商时，从更长远的稳定合作出发。

在这个供应链”冰河期“，货代公司该如何才能存活下来？是先保命，还是求增长?

经济衰退是循环性变动，即潮落必有潮涨，熬过国内疫情与海外战争的寒冬过后，相信必将迎来一个春天。

假设2025年经济复苏，您的企业是否具备顺势起飞的能力？在这个假设前提下，您的企业会在三年内做好什么准备?

如果您一时之间还无法找到解决方案，不妨参考以下几点:

排查内患，精益管理

《反脆弱》中曾提到，脆弱的反面不是坚强而是“反脆弱”。一个反脆弱的组织，应当在各种意外发生后，不仅在风险中免于受损，还能收获额外的收益。

软件行业内有一不成文的现象，黑天鹅事件前后企业争相升级ERP，市场繁荣时期排队配置增长工具。

这里体现的就是企业主们在风波中被迫“轻装上阵”，重新审视企业内的组织结构。

企业上升时期的人员储备常有冗余，当面临危机时，企业利润收缩、成本不变，碰上现金流受限的企业，开源节流在所难免。

通过精简人员、将基础工作智能化或自动化、提高员工的单位人效，可以达到保命的效果。精益的团队能够走的更快、更远。

明确优势， 确认强化方向

货代行业不缺危机，地球一端刮起的任何一个龙卷风，都可能在另一端的货运行业中引起蝴蝶效应，在物流运输行业更常见的说法是供应链危机。

货代行业也不缺转机，每一个被压抑的物流需求必有反弹。在行业的波荡起伏中，要想稳定发展， 必须明确企业的核心优势。

货运行业不变的宗旨是“有货为王”，一些货代公司会发现自己留不住客户，原因是铁打的货代公司、流水的销售团队， 具体体现在一旦具备一定资源的销售离开，会有一波货主跟着被带到新的公司。

一些货代老板们试图网罗强大的销售团队，殊不知问题不在于销售“绑架”了客户，而是您的企业跟不上货主的需求，所以客户信赖销售而不是货代公司。

传统的货代是销售服务型的，销售即品牌，客户依赖销售的关系搭建，以至于销售流失时客户也会跟着走。

未来的货代是信息服务型的，货代公司即品牌。货主的需求由更及时的物流信息、可线上查询到的业务进展、可视化的订单追踪来满足。

客户的粘性是基于货代公司的信息架构的、而非任何个体。把握了货主的需求，即是把握增长之源。

制定中长期发展规划

货代公司的发展不在一时，更依赖可持续增长。货主的需求一直都在，怎样才能成长成一个值得信赖和期待的货代公司，值得每个管理者思考和规划。

没有企业可以一直勒紧裤带过日子，仅仅活下来不是创办人的初衷，大家都渴望增长和盈利。

企业的发展没有标准范式，每个企业的成长历程都不可复制，每个企业当下的发展阶段各异，保命还是增长，没有一个放之四海而皆准的答案。

文至此处，您对自家企业该先保命还是求增长是否已有定夺?

数字员工，更少投入更高产出

高昂的人工成本还未波及货代公司，但信息化已经深深影响了整个行业。

每个货代公司都应该考虑雇佣一些“数字员工”，这些“数字员工”的化身是RPA自动化机器人。

他们没有工作时长的限制、没有请假调休的需求，可以 7X24 小时不间断工作，一个软件机器人能实现相当于三个员工的人效。

货代机器人可以是订舱员、单证员、客服，也可以集多种能力为一体。通过复刻人工操作完成任务，他们错误率极低、上手后操作耗时仅为人工的30%~35% ，相比爬虫工具更安全合规，不会受到船公司网站的限制。

一个业务团队中可能存在人员流失与新人的培养，“数字员工”只需要一次培训便可以长久的为企业服务。

货代机器人，助力“信息型货代”转型

云扩即刻货运解决方案针对货代业务中最耗费人力的工作，推出9种RPA货代机器人，替代低价值重复劳动，为企业保产出、求增长助一臂之力:

Ø [订舱提交机器人] 智能提交船公司订舱资料，主动连接货代ERP获取数据

Ø [预配查询机器人] 定期查询预配结果，持续监控状态直至船只离港，无惧甩单

Ø [SI补料机器人] 智能识别SI文档，处理输入框限制、全半角数据转换等

Ø [VGM管理机器人] 自动获取VGM文件，登录船公司网站完成提交或录入操作

Ø [舱单回录机器人] 遍历邮件获取新增订舱确认书，解析文件并录入ERP系统

Ø [船期查询机器人] 监控“港航纵横”开截港、靠离泊状态至船只离港，无惧跳港

Ø [码配查询机器人] 监控“港航纵横”码放、配载状态至船只离泊，无惧甩箱

Ø [箱物流追踪机器人] 长效追踪船公司集装箱物流动态，异常时发送预警提醒

Ø [账单比对机器人] 自动下载待对账文件，完成数据比对及异常通知

云扩即刻货运解决方案支持20+船公司物流追踪，已与马士基、中外运、亚东国际等行业关键企业达成良好的合作关系。

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