驱动程序oem26的故障原因及解决办法

在最近的windows使用中，发现笔记本电脑开机时，触摸板上的指纹识别按钮出现了问题，正好近期有重要演习，使得警惕更高了三分。（当然最后的排查发现与所谓攻击无关）

问题描述：

极少数某品牌笔记本机型的指纹识别无法运行，导致用户开机登录，及微软产品验证登录（生物验证）失灵，只能进行pin码输入登录。

排查思路：

1.检测安全性问题
考虑到近期是演习期间，因此抱着最大的“恶意去揣测”，因此第一时间在官网下载原版指纹驱动，与本地环境中提取指纹驱动进行代码特征比对，同时对一些不认识的第三方驱动提取，将相关文件，放入某分析平台进行云端安全扫描，检测结果均为安全。

2.检查错误源头
通过调阅日志发现，错误的驱动程序oem26在系统启动时就已经奔溃，基本可以排除第三方软件的问题。

通过对错误事件411的分析，同时网上查阅资料，发现其与windows安全中心内存完整性功能有关。

修复方法

关闭windows安全中心中的内存完整性与内核隔离功能

最后将该问题与该品牌技术支持客服进行联系，客服人员的回答有些含蓄，看的出来客服本身不太了解这个问题，哈哈，希望后续该兼容性问题可以解决吧。