• 技术开发工作,主要和客观事物、自然规律打交道;
  • 项目管理工作,过程和目标都是做事
  • 和下级合作
  • 和上级合作

沟通框架

沟通的主体:

  • 目的:沟通的目的是建立通道,同步信息、表达情感、输出影响
  • 内容:组织沟通内容本身,使用大量沟通工具、技巧和流程
  • 通道:从四个要素着手建立沟通机制:沟通意愿、事务需求、沟通风格和信任关系

沟通的下层:

  • 影响力:管理沟通,当目的是输出影响的时候,只会一少部分来自沟通本身,而真正决定你能否影响对方的是你的影响力。

沟通里的稳定因素:

  • 管理逻辑,从管理角色认知和管理方法来看待该问题处理的逻辑
  • 沟通通道,沟通是否顺畅取决于你和对方的信任水平和默契程度;
  • 工具流程
  • 影响力

此文章为4月Day29学习笔记,内容来源于极客时间《技术管理实战36讲》,强烈推荐该课程!


aloha_twelve
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