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超过半数的用户倾向于利用网站自助服务来解答关于产品的疑惑。然而,放置在网站常规菜单栏的帮助中心信息复杂,查找方式不够方便。HelpLook小部件可灵活集成至网站、APP及小程序等平台,高效调用知识库内容,智能整理出精准的答案。 

| 基础搜索功能—快速捕获关键信息

1. 普通关键词搜索

首先,用户只需输入关键词,小部件便能迅速调用知识库中的相关内容,显示出包含所查关键词的文章和目录。这种快速定位所需信息的能力,极大地提高了用户解决问题的效率

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| AI智能搜索—获取智能答案

1. 深度理解用户意图

HelpLook小部件不仅能够简化信息检索,它还具备AI智能搜索能力,深刻洞察用户意图。借助OpenAI、文心一言、Azure等AI大模型,精准分析用户输入的关键词,智能整理出用户所需答案。  

2. 便捷开启AI搜索

通过简洁的设置界面,用户可轻松启用小部件的AI搜索功能。

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步骤:点击页面左侧的 "设置" → "站点设置" → "AI",开启"AI搜索"。
 
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3. 个性定制HelpLook小部件

HelpLook小部件还支持个性化定制。用户可以根据个人喜好和搜索场景,自定义小部件的主题颜色和位置。 步骤:选择页面左侧的 "设置" → "网页插件" → "基础配置",打开"服务台"

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例如,大多数用户习惯在页面右下角寻找帮助选项,可以将小部件放置在网页的右下角。 
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自定义完小部件颜色和位置后,将代码安装在提示位置。 
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| 高级数据分析——洞察用户与优化内容

1. 用户搜索热词收集

小部件自动收集用户搜索热词,并按点击次数排序。企业得以借此了解用户关心的核心话题,快速定位文章并精细调整答案,提高回复内容的准确度。

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2. 后台用户问答记录
此外,在"问答记录"部分,您不仅能够追踪用户所关注的问题,还能详细审阅AI提供的回答以及相关的数据源片段。 
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HelpLook小部件凭借强大的AI搜索和分析功能,成为用户内容营销的有力助手。尤其对于初创企业来说,能节省一大笔售前及售后咨询的客服成本。小部件自助服务入口位置灵活可变,确保用户轻松找到所需信息,有效预防用户流失。 

还有多种套餐供您选择,并附赠免费AI搜索次数,首次登陆时输入【LookLook111】邀请🐎,还可以解锁更多小惊喜~免费体验HelpLook小部件的AI智能搜索功能。AI次数用完可单独购买,购买的AI次数越多越优惠。企业版套餐用户还可配置自己的API Key,不消耗系统AI次数。


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