【京东保险-技术平台部-平台研发部】一群AI卖保险的程序员

应【我在京东做产研】活动团队的邀约，想要介绍一下部门，用于面向新同事和潜在同事，分享团队的定位、职责、持续探索建设的方向、团队亮点\~ 此类文章容易写得又红又专，思来想去，我还是写得尽量接地气一些，避免写成工作汇报体😅

一、写在开头

要介绍清楚我所在的部门【京东保险-技术平台部-平台研发部】，得从保险说起。咱们京东在卖保险这事儿，很多兄弟还不知道，京东大约从2015年开始开展保险业务，转眼9年过去了。现在保险已经在各个角落为消费者和大伙提供保障服务，它们分布在商城APP、金融APP、京麦商家平台、京ME等处，时刻守护在消费者和兄弟们的身边（截图仅为部分入口，未被曝光的业务爸爸们不要生气，广告位在线招租，想要在此文打广告的业务爸爸们欢迎私信联系\~）

二、团队定位

【京东保险-技术平台部】是京东保险的产研团队，负责京东保险整体的数字化能力建设，下设产品、算法、研发、质量、运维、产品体验设计、数据平台、基础技术和项目管理等部门。各研发团队根据业务情况和系统架构划分为5个研发部，【平台研发部】为5个研发部门之一，团队人数在50人上下进行“弹性扩缩容”。

三、主要职责

【平台研发部】的主要职责是负责开发和维护多元的业务及技术平台，包括延保交易平台、保代业务平台、供应链平台及业财一体化平台。注重于提升系统性能、稳定性和用户体验，确保技术解决方案与公司业务目标一致。同时，部门致力于数字化和自动化能力提升，以快速响应市场变化和业务需求。

是不是感觉看懂了，又好像没看懂🤣，别着急，在展开聊具体工作内容之前，还是先来感受一下团队的风采吧（这里有来自零售、物流、科技的各路大神，来了的都说爽，所谓加入保险一时爽，一直保险一直爽，期待更多来自不同领域的跨界保险人加入，中间拿着“治愈系红人”牌子的就是作者本人，欢迎随时私聊勾兑保险业务，天马行空的想法和加入保险行业的冲动）。

四、展开说说

【平台研发部】下设4个三级部门，分别负责不同的领域和技术栈

1. 延保与业财研发部







负责延保交易系统和业财一体化系统建设。延保业务大家可能了解还不是很多，就是在商城买商品的时候，那个可以额外购买（有时候也送😜）的延长质保类的服务产品。延保业务的交易链路与京东商城的黄流关系紧密，也是每年大促的重点保障对像。在这里需要面临日常较高的系统稳定性要求，和来自零售技术团队的持续沟通、迭代升级需求。

业财一体化系统负责保险业务领域的全部账务管理工作，包括了计费配置、交易算费、业财对账、结算推送、逆向冲销、财务核算、经营分析等全部核心板块，是支撑保险财务健康度的核心平台。技术上承接京东保险经代业务的所有交易过程的财务明细，支持了业内最复杂和全面的计费模式，业内TOP级别的海量计费数据，在这个板块工作，你会学习到互联网保险行业所有的交易模式，和对大规模财务数据的高效存取、运算技术。

2. 保代业务研发部











保险代理业务，代理销售各家保险公司的保险产品，包括大家在市面上常听到的人保、国寿、平安、京东安联等知名保司。京东保险的代理业务，在全国26个省份佣有牌照，是保险业务板块的全渠道业务。面向全国各地的客户提供1v1的保险产品咨询、保单托管、家庭保障方案制定等服务。保代业务研发部，就是为这个业务板块提供全面的数字化解决方案。主要包括面向C端客户的小程序、pop店交易系统，面向代理人的移动端展业平台（优悠保APP），面向总公司和各省分机构的内勤工作台。

3. 供应链研发部

保险行业有监管规定，官方说法叫必须“持牌经营”，翻译成大白话，就是未经允许，不得生产保险产品。未经允许，不得开展保险销售业务。所以，在此要求下，不论是生产保险产品，还是销售保险产品，都需要有牌照。大家放心，我们都有，还很全面。 但要销售保险产品，我们需要向零售一样去“进货”，货源基本只有一种，就是保险公司。因为只有保险公司才允许生产保险产品。（注：这里选择性忽略了MGA模式下从经代公司进货的场景，逻辑稍显复杂，作为一篇非保险专业的团队介绍文，就不过于追求行业的严谨性了。）

供应链研发部，就是负责从保险公司进货的系统，进货快是最核心的价值。区别于实体商品，保险产品作为一种虚拟商品，整个交易过程都需要与保险公司进行实时的交互，严格按照保险公司对产品的各项细节要求进行展示、填单、投保、核保、保全、理赔。但如果每个业务系统都完成这一系列复杂的工作，整体效率会非常低下。所以，保险供应链研发部，负责把各家保险公司的差异进行标准化，对内部各交易场景，我们就是一家标准保险公司。对外部保险公司，我们代表京东保险制定接口标准，并完成所有保险公司之间差异的兼容。

所以，保险供应链研发部主要负责保险产品库、供应链接品开放平台两大系统的建设。同时主动向前一步，覆盖国内全量的保险公司，目标是在2024年底，成为中国大陆地区，保险公司覆盖率第一的中介平台！在这里，你会与中国大陆地区几乎所有的保险公司打交道，也更容易了解到保险行业的风霜雨雪，阴晴冷暖。

4. 前端研发部

前端研发部，顾名思义，就是以上截图的系统界面，都出自这个团队的手笔。团队囊括了从PC端的工作台，到H5的react+vue，到移动端ios/android/鸿蒙的全栈前端技术，经过超过6年的积累，沉淀出保险行业的一整套标准组件，致力于保险各个业务线的用户体验提升。

五、开放共建

除在以上工作职责内深耕保险行业的数字化建设外，我们也积极参与集团各项技术的共建工作，在JoyCoder，AutoBots，星链系统中，都留下了我们的代码。在这里，你会被鼓励参与到集团的各项技术专项中，代表京东保险作出技术人的贡献。

六、写在最后

潦草先写到这里，突然想到标题里为了蹭流量用了AI，也是个谐音梗。但我们有很认真地在利用AI技术改变保险行业，在基于大模型的AI技术体系下，对于天生就是以文本（保险条款）为生的保险行业，必然会带来颠覆。受时间和篇幅所限，暂不展开，如有需要，下期再会。

如果大伙有针对平台研发部的任何问题，或者想进一步了解的内容，欢迎在评论区留言。

PS：AI卖保险的几个尝试

1. 《基于大模型的延保智能推荐问答系统》，利用大模型技术提高延保补购转化率。 http://sd.jd.com/article/33193?shareId=10755&isHideShareButton=1
2. 《智能接口适配器》，利用大模型技术快速生成保险公司API对接代码。 http://sd.jd.com/article/36000?shareId=10755&isHideShareButton=1
3. 《用AI，十分钟做一个保险今日头条》，基于Autobots快速搭建的保险今日头条。 http://sd.jd.com/article/31976?shareId=10755&isHideShareButton=1