2024年crm订单管理系统精选7款对比分析

本文介绍了以下10款工具：纷享销客、Zoho CRM、用友CRM、金蝶CRM、销帮帮CRM、八百客CRM、智邦国际CRM。

在面对市场上琳琅满目的crm订单管理系统时，企业常常感到无所适从。选择一款既符合业务需求又具备前瞻性的系统，确实是一大挑战。本文精心挑选了2024年值得关注的7款crm订单管理系统，进行深入对比分析。

一、2024年crm订单管理系统精选7款

1.纷享销客

根据百度指数、IDC等报告显示，纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，同时也是增速第一的CRM厂商，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。产品能力非常强，定制化能力强，比如元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是基于纷享销客进行定制开发。

主要功能

纷享销客也是国内最为老牌 CRM 管理系统之一，覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环一体化CRM服务。具备的PaaS平台能力，在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。这些功能通过提供精细化的线索管理、客户360°画像、智能化的客户管理和商机管理系统等工具，帮助企业优化销售流程，提升销售效率和客户服务质量。

优势

纷享销客的优势在于其连接型CRM平台，以及可以高度定制化的能力，满足企业的个性化诉求。它通过高效获取优质线索、精准获得商机、加速成交过程，并通过集成企业微信等多个沟通渠道，实现内外部人员的高效协作，从而提升全价值链的协作效率。

适用场景

纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。

官网：https://sc.pingcode.com/me1cn

2.Zoho CRM

Zoho CRM 是一款非常适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用。连续12年入选Gartner SFA魔力象限报告，并在2023年荣获”Gartner 魔力象限-销售自动化远见者”称号，超过25万家企业正在使用Zoho CRM，其中包括网易、亚马逊等。

主要功能

Zoho CRM 提供多元化的管理功能，包括销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等。系统内置的 AI 销售助手可以优化销售流程，自动化常规的销售、市场和支持功能，减少手工数据录入和冗余工作。此外，Zoho CRM 的联络管理功能能实时提供关于客户的深入见解，帮助建立更坚固的客户关系。

优势

对比其他产品，Zoho CRM自建了北京、上海双活数据中心，执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL。作为一家16年的CRM厂商，在安全上具备非常完善的服务体系。以及针对不同规模的企业打造了不同的软件版本。

适用场景

Zoho CRM 更适合国内的中小企业以及外贸型的企业，尤其是那些需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。无论是需要管理复杂销售流程的大型企业，还是希望通过精细化营销策略来提升转化率的中小企业，Zoho CRM 都能提供强大支持。

官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi

3.用友CRM

用友CRM是由用友网络科技股份有限公司推出的一款客户关系管理系统，旨在为企业提供全面的客户关系管理解决方案。该系统融合了销售、市场和服务等模块，帮助企业优化业务流程，提高客户满意度和忠诚度。

主要功能

用友CRM主要功能包括客户信息管理、销售流程跟踪、市场活动管理和客户服务支持。它可以帮助企业详细记录和分析客户数据，实现精准营销。同时，提供实时的销售机会管理和售后服务，支持移动端访问，方便业务人员随时随地处理工作。

优势

该系统的优势在于其高度集成性和可扩展性。用友CRM可以与用友的ERP等其他企业管理软件无缝对接，实现数据共享，提升工作效率。此外，界面友好，操作简便，能够降低员工的学习成本。

适用场景

用友CRM适用于各行各业的中大型企业，特别是需要整合多部门业务流程的公司。在制造、零售、金融等领域，帮助企业提升销售业绩，改进客户服务质量，增强市场竞争力。

官网：https://www.yonyou.com/

4.金蝶CRM

金蝶CRM是金蝶国际软件集团有限公司推出的一款客户关系管理系统，旨在帮助企业高效管理客户资源，优化销售流程，提升客户满意度。该系统融合了先进的管理理念和技术，为企业提供全面的客户关系管理解决方案。

主要功能

金蝶CRM主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、订单管理、市场活动管理和售后服务管理。它支持多渠道的客户交互，提供实时的数据分析和报表，帮助企业深入了解客户需求，制定精准的销售和营销策略。

优势

该系统的优势在于其高度集成性和灵活性。金蝶CRM可以与金蝶的ERP系统无缝对接，实现业务流程的全面整合。此外，系统支持个性化定制，界面友好，操作简便，能够满足不同规模和行业的企业需求。

适用场景

金蝶CRM适用于各类需要加强客户关系管理的企业，尤其是在制造、零售、金融和服务行业。它能够帮助企业提高销售效率，增强市场竞争力，提升客户忠诚度，从而实现业务的可持续增长。

官网：www.kingdee.com

5.销帮帮CRM

销帮帮CRM是一款专注于提升销售效率的客户关系管理系统，旨在为企业提供全面的销售解决方案。该软件集成了客户管理、订单管理、销售流程跟踪等功能，帮助企业实现销售过程的数字化和智能化，促进业绩增长。

主要功能

销帮帮CRM的主要功能包括客户信息管理、销售机会跟踪、订单处理、数据分析和团队协作。它支持从线索获取到订单完成的全流程管理，实现销售过程的可视化和可控性。系统还提供强大的数据分析工具，帮助企业洞察市场趋势和优化销售策略。

优势

该系统的优势在于其高效的销售管理能力和友好的用户界面。销帮帮CRM提供了高度可定制的功能模块，企业可以根据自身需求进行配置。操作简单，易于上手，降低了员工的学习成本。此外，系统具备强大的数据安全保障，确保企业信息的安全性和保密性。

适用场景

销帮帮CRM适用于各类需要提升销售管理效率的企业，尤其是中小型企业和快速发展的创业公司。它能够帮助销售团队更有效地管理客户关系，提高销售转化率，适用于制造业、零售业、服务业等多个行业。

官网：https://www.xbongbong.com

6.八百客CRM

八百客CRM是一款面向企业的客户关系管理系统，旨在帮助企业高效管理客户信息、销售流程和订单管理。该系统采用SaaS（软件即服务）模式，提供灵活的定制化解决方案，满足不同行业和规模企业的需求。

主要功能

八百客CRM的主要功能包括客户信息管理、销售机会跟踪、订单管理、售后服务和数据分析。它支持全流程的销售管理，从潜在客户开发到订单完成，提供全面的业务支持。同时，系统还具备移动端应用，方便销售人员随时随地获取客户信息。

优势

该系统的优势在于其高度的可定制性和易用性。八百客CRM采用模块化设计，企业可以根据自身需求选择功能模块，降低实施成本。此外，系统操作界面友好，用户上手快，能够有效提升工作效率。

适用场景

八百客CRM适用于各类需要管理客户关系和订单流程的企业，尤其是在制造、零售、服务等行业。它可以帮助企业优化销售流程，提高客户满意度，实现业绩增长。

官网：www.800app.com

7.智邦国际CRM

智邦国际CRM是一款由智邦国际软件公司开发的企业级客户关系管理系统，旨在为企业提供全面的客户关系管理解决方案。该系统集成了销售、市场、服务等多方面功能，帮助企业提升运营效率和客户满意度。

主要功能

智邦国际CRM的主要功能包括客户信息管理、销售流程跟踪、市场活动管理、售后服务支持以及数据分析与报表。通过统一的平台，企业可以实现对客户生命周期的全程管理，及时获取关键业务数据，辅助决策制定。

优势

该系统的优势在于高度的集成性和可扩展性。智邦国际CRM支持定制化开发，能够根据企业的特殊需求进行功能扩展。同时，系统操作简便，界面友好，易于上手，降低了员工培训成本。安全稳定的系统架构也为企业的数据安全提供了保障。

适用场景

智邦国际CRM适用于各行业的中小型企业，尤其是注重客户关系管理和销售流程优化的企业。无论是制造业、服务业还是零售业，都可以通过该系统提升客户管理水平，促进业务增长。

官网：www.zbintel.com

二、如何选择适合企业的CRM订单管理系统

面对众多的CRM订单管理系统，你可能感到无从下手。我曾经也有过同样的困惑。根据企业信息化研究中心的数据，超过60%的企业在首次选择CRM系统时遇到困难。所以，我总结了一些经验，希望对你有所帮助。

需要明确企业的实际需求。是想提升销售业绩，还是优化客户服务？或者两者兼有？清晰的目标可以帮助你缩小选择范围。

还要考虑系统的可扩展性和易用性。我认为，好的CRM订单管理系统应该能随着企业的发展而升级，同时操作界面友好，员工容易上手。

三、不同CRM订单管理系统之间的区别

市面上的CRM订单管理系统各有特色。我发现，有的系统侧重于数据分析，有的强调客户关系管理，还有的注重销售流程优化。

例如，某些系统提供强大的数据可视化功能，帮助你直观地了解销售趋势。还有一些系统整合了人工智能技术，可以智能推荐销售策略。

不同系统的集成功能也有所不同。有的可以与电子商务平台无缝对接，有的支持多渠道的客户沟通。根据企业的具体业务模式，选择最匹配的功能模块。

四、CRM订单管理系统的优劣势分析

使用CRM订单管理系统有很多优势。我了解到，可以集中管理客户信息，提高工作效率。根据Salesforce的调查，使用CRM系统的企业销售额平均提升了29%。

但也存在一些挑战。系统的实施需要一定的时间和人力成本。如果员工不熟悉新系统，可能会影响工作效率。

数据安全性也是需要关注的问题。选择有良好安全保障的供应商，才能确保企业信息的安全。

总结

经过对这7款CRM订单管理系统的深入分析，我相信你已经对市场上的选择有了更全面的了解。每个系统都有其独特的功能和优势，关键是找到最符合自己企业需求的那一款。

选择一款合适的CRM订单管理系统，能够大大提升企业的运营效率和客户满意度。如果你正在考虑升级或更换系统，希望我的分享能为你的决策提供有益的参考。有什么想法或问题，欢迎在评论区与我交流，我们一起探讨。

常见问答（FAQS）

1. 如何判断哪款CRM订单管理系统最适合我的企业？

答：选择适合的CRM订单管理系统，关键在于明确企业的实际需求和目标。你需要考虑企业的规模、行业特点、业务流程以及未来的发展规划。建议先列出你期望系统具备的核心功能，然后根据这些标准评估各款系统的匹配度。此外，试用免费版本或演示版本，亲身体验系统的易用性和功能性，也有助于做出正确的选择。

2. CRM订单管理系统的实施难度大吗，需要多长时间？

答：实施难度取决于系统的复杂程度和企业的具体情况。一般来说，云端的CRM系统部署相对快捷，可能只需几天到几周。如果需要定制化功能，实施时间可能会更长。为了确保顺利实施，建议制定详细的计划，安排员工培训，并与供应商保持密切沟通。

3. 使用CRM订单管理系统能为企业带来哪些具体收益？

答：CRM订单管理系统可以帮助企业集中管理客户信息，优化销售流程，提高团队协作效率。通过数据分析，你可以更好地了解客户需求，制定更有效的营销策略。此外，系统还能提高客户满意度，促进客户忠诚度，从而提升企业的业绩和市场竞争力。

4. CRM订单管理系统的安全性如何保障？

答：大多数专业的CRM供应商都会采用先进的加密技术和安全措施来保护数据安全。他们通常具备严格的安全认证，例如ISO 27001等。同时，供应商会定期进行安全更新和漏洞修复。你在选择时，应该重点关注供应商的安全资质和行业口碑。

5. 中小企业有必要使用CRM订单管理系统吗？

答：是的，中小企业同样可以从CRM订单管理系统中受益。系统能够帮助中小企业规范管理流程，提升工作效率，减少人为错误。同时，它还能提供数据支持，帮助企业做出更明智的业务决策。很多CRM供应商都提供适合中小企业的套餐，价格和功能更为灵活。