9月更新速递 | 控制单篇文章是否传给AI训练，新增产品说明书模板

9月，HelpLook又更新了一批新功能，紧密围绕客户提过的需求与不同行业应用场景，对品牌在产品多版本文档管理、内容创作、视频下载权限控制以及AI数据安全等方面遇到的挑战进行了全面优化和升级。持续助力品牌提升曝光度，实现全面且安心的产品运营。

内容管理

1. 新增强制留资功能

AI小部件新增留资表单功能，支持获取用户名称、手机号、邮箱等信息。开启“强制留资”后，用户需填写留资表单后方可使用小部件。

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同时可以开启“留资通知”，用户填写留资表单后会自动发送邮件通知，让您第一时间获取用户留资信息。
 

 
同时，通过调取留资列表API，可以实现用户留资信息自动同步到各种渠道。比如，飞书、钉钉、Facebook、Telegram 等等。
 
了解更多详情可前往HelpLook帮助中心文档查看：《留资列表API》
 

2. AI小部件支持一键添加到站点前台

通过简单设置，即可将知识库和智能问答机器人小部件嵌入到网站、APP、小程序等平台。适用于所有需要即时帮助与支持的场景。一键添加，即时生效，提升用户体验。
 
①嵌入知识库
在“AI小部件->设置”处，开启“站点内显示”按钮，即可一键嵌入知识库。

 
插入后效果如图：

 

 
②嵌入其他网站
如图，点击左侧菜单栏AI小部件->设置->安装代码，复制代码在需要安装小部件的网站/系统/APP/应用里，即可完成配置。

 
插入后效果如图：

 

3. 栏目描述支持富文本样式

原先的栏目编辑功能只能修改文本，此次升级后，栏目编辑的灵活性得到了显著提升。用户现在能够像编辑内容正文一样，轻松调整文字颜色，上传图片或视频，插入URL链接。
 
举例来说，您可以在栏目中直接展示包含详细步骤的产品操作指南，这样的设计将极大地帮助用户快速掌握产品使用方法，无需在繁琐的帮助文档中费力寻找所需信息。这一升级旨在提升用户体验，让用户能够更便捷地获取到他们真正需要的内容。
 

（栏目编辑后效果）
 

4. 支持控制单篇文章是否AI训练

许多企业担忧，其内部使用的AI知识管理工具，可能未经许可就将敏感信息如新员工培训文档、技术部门安全管理资料等用于AI模型训练。
 
为此，HelpLook为用户提供了极高的透明度和自主权。专为企业设计的知识管理系统，特别关注用户数据的隐私保护的想法。HelpLook允许用户自主控制其文档是否可以用于AI文档训练，并且默认情况下所有上传的内容都不会被用于任何形式的AI模型训练，除非用户明确授权。这种灵活的控制模式让很多客户也感到安心。
 
在【文章配置】处，取消AI训练后，文章内容将不会传给AI训练。

 

5. 多版本管理新增【版本状态】

有的公司其软件、硬件产品等频繁更新迭代，想要将过往比较旧的版本介绍文档下架。HelpLook用户可以直接去【多版本管理】里，关闭【状态】，该版本则不对外展示。轻松管理多个产品版本，确保用户获取最新信息。
 

 

6. 新增站点模板【产品说明书】

HelpLook新增【产品说明书】模板，为客户省时增效。在建站初期，用户只需轻松选择【产品说明书】模板，便能一键快速生成电子版产品说明书，操作简便快捷。此模板适用于电商消费行业、智能硬件行业等多个领域，助力企业高效展示产品详情，提升用户体验。
 
①选择【产品说明书】模板。

 

（电子产品说明书示例）
 

7. 新增禁止下载视频

商业版和企业版用户可禁止文章内视频下载。有需要保护视频内容版权和限制传播的用户可以用起来啦。
 
如图，站点->站点设置->文章，点击开启/关闭“文章禁止复制”按钮。

 
开启后，文章内的视频将没有“下载”选项。
 

 

8. 站点后台适配移动端

HelpLook站点后台全面适配移动端。无论是出差还是外出办公，都能随时随地管理站点，编辑文档，查看站点数据等提高工作效率。

9. 官网新增繁体语言

HelpLook官网新增繁体语言选项，满足不同地区用户使用需求。

站点权限管理

1. 混合访问和授权访问新增接口
2. 混合访问权限支持无感登录

产品优化

1. 在混合访问下小部件可以区分权限回答

小部件可根据用户权限提供不同回答内容。如果企业有内部问答系统、会员等级制度下的服务差异等场景，可以试一下，实现更加精细化的服务。

2. 多版本管理支持拖动排序

支持拖动排序功能，轻松调整版本顺序，方便管理软件更新日志、产品迭代记录。使版本管理更加直观、便捷。

 

3. 在企业成员访问下支持使用小部件

 
以上，便是HelpLook 9月产品核心功能介绍。HelpLook专注于助力各行业企业和品牌，进行数字化营销运营，快速数字化转型。欢迎大家联系HelpLook小助手，提出你的想要的新功能吧！

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