产品负责人和项目经理：概念、职责与联系

什么是产品负责人？产品负责人和项目经理之间有什么区别？产品负责人难道不是某种敏捷项目经理吗？这些是经常被人们问到的一些问题。在深入了解产品负责人和项目经理之间的区别之前，让我们先得出结论，即：产品负责人不是敏捷项目经理。产品负责人的角色和项目经理的职位有一些重叠，但是，产品负责人与项目经理有很大不同。

什么是产品负责人？

产品负责人角色的主要职责或目的是“最大化产品的价值”。产品负责人是 Scrum 框架中负责最大化价值的一个人（而不是一个委员会）。产品负责人最大化价值的方式是不断选择在产品中构建什么和不构建什么。为了做到这一点，产品负责人还负责产品愿景以及管理产品待办事项和利益相关者。

1.产品负责人的职责

• 产品负责人应做的工作包括：
• 对产品的成功或失败负责；
• 为产品提供统一的方向；
• 为产品提供资源并授权资金；
• 为产品提供可见且持续的支持；
• 为客户、用户和组织实现产品价值最大化。这意味着产品负责人实际上拥有产品。产品负责人是负责确保产品提供尽可能高价值的人。这也意味着负责投资回报、预算、总拥有成本以及产品愿景的定义、维护和共享。

产品负责人还负责产品待办事项管理。这包括清晰地表达产品待办事项项目、对产品待办事项中的项目进行排序以最好地实现目标和使命以及确保产品待办事项对所有人都可见、透明和清晰，并显示 Scrum 团队下一步将要进行的工作等活动。

产品负责人负责利益相关者管理，以便让每个人都围绕产品愿景和要实现的（业务）目标和目的进行协调。这还包括邀请合适的（关键）利益相关者参加 Sprint 评审，在 Sprint 评审期间讨论产品待办事项的当前状态、下一个目标和目的、可能的交付日期和所取得的进展，以及跟踪产品剩余的总工作量（至少每次 Sprint 评审），创建预测并让利益相关者了解这些信息。

除了说明产品负责人是什么之外，我们还将探讨产品负责人不是什么。

2.产品负责人不做什么

做一名办事员。这意味着产品负责人不是拜访所有利益相关者并询问每个人需要什么的人。产品负责人不应该收集利益相关者的订单。产品负责人应该有清晰的愿景并收集有关该愿景的反馈。沒有收集订单。

成为故事作家（一直如此）。这意味着产品负责人的日常工作不是整天编写用户故事、验收标准或产品待办事项 (PBI) 详细信息。当然，提出 PBI 是工作的一部分，但产品负责人不是待办事项秘书！

成为项目经理。这意味着产品负责人不是敏捷项目经理。产品负责人不会创建和管理（广泛的）项目计划，例如项目启动文档、项目计划、甘特图等。产品负责人也不应该跟踪和衡量团队进度。例如，产品负责人不应该管理人员和资源或开发团队能力。产品负责人关心团队的速度，但他并不关心实际数字或“优化”它。

成为主题专家。这意味着产品负责人不是公司中最有经验、知识最渊博的流程或系统专家。产品负责人最重要的是企业家。敢于冒险、犯错并承担责任的人。当然，拥有产品、市场、客户和领域知识很有价值。但您不必成为专家，了解所有细节。因此，产品负责人不应该太过关注所有细节。这就是为什么产品负责人与专家（称为开发团队）合作的原因！

成为守门人。这意味着产品负责人不是开发团队与外界之间的唯一联系点。当开发团队直接与客户和用户互动时，产品和服务的开发会受益。他们之间不需要有人“介入”。因此，产品负责人不应该是唯一的联系点。产品负责人不是信鸽携带者。

担任经理。这意味着产品负责人不负责团队绩效或人力资源流程，例如绩效管理。当然，产品负责人可以与团队成员分享反馈，就像公司中的其他人一样。但产品负责人不是“团队老板”，不是“经理”，也不是“人力资源负责人”。

什么是项目经理？

现在我们已经探讨了产品负责人的角色，让我们继续讨论“与项目经理”部分。那么，什么是项目经理？他/她的职责是什么？通过查看一些著名的项目管理方法，例如 PM-Bok 或PRINCE2，我们发现以下内容：

项目经理负责日常项目管理，并且是唯一一个每天关注项目的人。因此，这个角色永远不能被共享。项目经理代表项目委员会在指定的限制范围内管理项目，并在整个项目过程中与项目委员会和项目保证部门保持联络。项目经理通常（PRINCE2 首选）来自客户。他们负责除指导项目和管理产品交付流程之外的所有 PRINCE2 流程。

除了上述定义之外，如果组织中没有团队经理，项目经理还负责项目支持和团队管理。这意味着项目经理将每天管理各个团队成员（的工作和绩效）。

1.项目经理的职责

• 项目经理的角色/工作非常广泛。项目经理角色涉及许多任务和职责。其中包括：
• 创建和管理商业案例；
• 管理变更和变更请求（范围、时间和预算）；
• 管理项目组织；
• 制定和管理项目计划，包括项目启动文件、项目计划、甘特图等；
• 跟踪和衡量项目/团队进度；
• 管理质量；
• 识别、跟踪和管理项目风险；
• 为项目提供行政服务；
• 有关项目管理工具或配置管理的建议和指导；
• 管理变更控制方法的配置管理程序。

2.项目经理不做什么

除了所有责任、职责和要做的工作之外，项目经理肯定还有一些不应该做的事情，那么，项目经理不应该做的是：

• 对项目的成功或失败负责（由项目委员会负责）；
• 为项目提供统一的指导（由项目委员会完成）；
• 为项目提供资源并批准资金（由项目委员会完成）；
• 为项目经理提供明显且持续的支持（由项目委员会完成）；
• 确保项目团队内部以及与外部利益相关者的有效沟通（由项目委员会完成）；
• 指定将使用项目产品的用户的需求（要求）（由高级用户完成）；
• 联络项目管理团队和用户（由高级用户完成）；
• 确保解决方案能够满足用户的需求，特别是在质量和易用性方面，并符合要求（由高级用户完成）；
• 为福利管理方法提供福利信息（由高级用户完成）；

如果您想了解有关项目经理角色的更多信息，那么您可以阅读大量书籍和文章。不过，根据我们迄今为止所涵盖的内容，我们预计您已经可以发现产品负责人与项目经理角色之间的一些重大差异。因此，我们想继续讨论这两个角色的技能。

产品负责人和项目经理的共同特征和技能

优秀的产品负责人拥有许多相关技能和特征。优秀的项目经理也应该具备许多特征和技能。因此，这两个角色的特征和技能的更通用列表是：

• 沟通— 产品负责人和项目经理都应该能够与组织中的所有利益相关者进行良好的沟通。他们应该能够与客户、管理层、团队成员、用户、供应商和其他许多人进行有效的沟通。
• 领导力——领导力对于这两个角色来说都是一项重要技能，但是，领导力的类型不同。产品负责人可能采取更鼓舞人心、更激励人心的领导风格。利用产品愿景、战略和故事讲述来激励团队和利益相关者。通常，产品负责人会领导和激励人们实现业务成果和成果。对于项目经理来说，拥有出色的领导技能也很重要。例如，激励团队、说服人们接受项目方法、领导人们参与项目流程等。项目经理通常会领导和激励人们以取得成果。
• 组织能力— 产品负责人和项目经理都应该是善于组织的人。他们应该非常善于组织自己的工作，平衡工作和私人生活，并且能够从更大角度了解我们的处境。此外，他们都应该能够看到我们目前所处的位置、我们期望的目标是什么以及为了实现这一目标我们还需要做哪些目标和工作。

1.产品负责人的特征或技能

优秀的产品负责人拥有许多相关技能和特征。为了不创建详尽的列表，我们将在本文中仅分享前 3 项技能/特征。

1. 创业型— 最好的产品负责人是创业者。他们满脑子都是想法，看到很多机会，勇于承担责任，有主见，并做出明智的决定，以尽量减少风险并抓住机遇。
2. 有远见— 优秀的产品负责人有清晰的愿景。他们知道自己想为客户和用户提供什么，更重要的是，他们知道为什么想要它！他们专注于产品的成功和产品的长期愿景。
3. 果断— 产品负责人需要果断。他们必须做出很多选择，通常包括对人们说“不”，从而让他们失望。他们必须确保为产品做最重要、最有价值的事情。

2.项目经理的特点或技能

与产品负责人角色一样，优秀的项目经理也具备许多特点和技能：

1. 时间管理——时间管理是项目管理的重要组成部分。项目经理应该能够按时完成项目。他们需要管理项目时间表。因此，他们需要确保流程的任何部分都不会花费比应有的时间更长的时间。除了作为项目经理管理自己的时间外，他们还需要帮助他们的团队管理他们的日程安排，并充分利用朝九晚五的时间。
2. 谈判— 项目经理需要具备强大的谈判技能，这将有助于他们确保项目按计划进行并清除重大障碍。例如，项目经理应该能够与项目委员会、团队、用户、客户和供应商进行有效的谈判。
3. 风险管理——项目经理应该善于管理风险。他们需要有能力有效地识别、管理和解决风险。

结论

您可能已经注意到，产品负责人和项目经理的角色之间存在很大差异。当然，两者在（更通用的）特征和技能方面存在一些重叠。从职责来看，产品负责人和项目经理角色之间也存在一些重叠。但是，产品负责人往往要负责，而项目经理则负责或仅执行。让我们总结一下这两个角色的三大重叠之处和三大区别：

产品负责人和项目经理的三大职责重叠：

产品负责人和项目经理都关心要构建什么。他们都确定客户和用户的需求。他们都管理并与利益相关者互动，以了解产品应该构建什么和不应该构建什么。因此，这里的重叠之处在于项目经理管理其“工作分解结构”和“项目计划”，而产品负责人管理产品待办事项列表。然而，两者都是产品要构建的愿望清单或购物清单，因此非常相似。但这里的一个很大的区别是，项目经理管理别人的愿望清单，而产品负责人管理自己的愿望清单。这意味着产品负责人可以完全控制产品待办事项列表，而项目经理通常会被告知要向愿望清单中添加或删除什么。

产品负责人和项目经理都必须处理铁三角的要素：时间、预算和范围。项目经理通常必须代表其他人管理固定范围、（几乎）固定预算和（几乎）固定时间。而产品负责人通常拥有固定预算、固定时间和灵活的范围。此外，由于产品负责人拥有预算，并决定时间（决定何时发布），因此产品负责人拥有更多的控制权和掌控能力。

产品负责人和项目经理都关心投资回报。项目经理通常在项目开始时为项目发起人创建商业案例。项目经理应定期与指导委员会一起评估商业案例，看看是否仍有理由继续进行该项目。产品负责人也可以（让某人）创建商业案例。然而，产品负责人不仅负责管理商业案例，还要负责确保商业案例产生足够的价值和成果。因此，如果产品负责人认为有必要，他可以决定停止某个产品（或项目）。

产品负责人与项目经理的三大职责区别：

项目经理不对产品的成功或失败负责。他可能会对项目的失败负责，但这主要是在范围、预算和时间方面。然而，在 Scrum 环境中，产品负责人最终将对产品的成功负责。因此，产品负责人不仅要对产品的成功负责，还要对项目执行所产生的价值和结果负责（如果这种工作方式适用）。在项目环境中，项目委员会（项目执行官）将对产品和结果负责，而不是项目经理。

项目经理创建、管理、分配和分发工作包给团队成员。项目经理还管理利益相关者的范围。因此，项目经理具有与需求/内容相关的责任。产品负责人不管理这些细节。产品负责人不管理工作包、人员、资源、材料或其他。他只是确保有一个有序且易于理解的工作列表（产品待办事项），供自组织的开发团队使用。

前面提到，产品负责人和项目经理都负责铁三角的时间、预算和范围要素。这是真的。但我们看到的一个很大的区别是，项目经理在日常实践中主要关注管理这些要素。但这与产品负责人有很大不同，因为他们更注重提供价值。产品负责人通常衡量客户满意度、收入、产品使用情况、总拥有成本等。因此，产品负责人和项目经理之间的巨大差异是，产品负责人专注于提供价值，而项目经理专注于控制时间、预算和范围。