原创 越来越优秀的 ONES
企业在服务客户的过程中，会收到各种各样的客户反馈，人工收集不仅沟通成本高，也会造成信息收集不完整，无法快速响应客户反馈。
ONES 能够帮助企业高效收集、跟踪、管理和解决客户反馈，轻松提升客户的满意度。
多端反馈
ONES 支持通过扫描微信工单小程序填写和提交工单，帮助研发团队降低沟通门槛，轻松收集客户反馈。
ONES 支持扫码提交工单
持续追踪
提交后的工单会直接接入到对应项目的工单列表中，有助研发团队打通企业内部服务团队和研发间的部门墙，持续追溯工单响应进程，高效解决紧急事件。
工单可自动同步至项目内
自定义配置
在不同企业中，工作流转方式是截然不同的，ONES 支持灵活调整工单工作流，适应不同企业的工作方式。
除此之外，基于 ONES 强大的自定义能力，用户可以自行配置工单的属性和内容，满足不同角色、不同场景的工单收集要求。
ONES 支持自定义工单
管理者视角
ONES 还提供了全方位的管理者视角，通过丰富的工单分析报表，管理者可以从不同维度查看工单处理情况，及时掌握团队表现。
ONES 支持多维度工单报表
从工单收集到解决客户反馈，ONES 使工单处理更高效，团队协作更轻松，帮助企业快速灵活地响应不同业务场景的客户反馈。
凭借专业的解决方案及服务能力，ONES 已成功帮助浪潮软件、招商基金、贵州茅台、中国电信等多个行业的20万余中大型团队实现研发效能提升。
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