腾讯控股销售易！中国CRM市场将迎血腥洗牌？

近期，销售易官宣与腾讯战略合作升级，拉开了Salesforce×阿里云、销售易x腾讯两大阵营战线，标志着中国CRM市场正式进入“双巨头”时代——一方是国际巨头Salesforce联合阿里云的本土化攻势，另一方是本土头部玩家销售易背靠腾讯生态的技术与流量加持。而在这场“神仙打架”的牌局中，曾与销售易齐名的某F CRM厂商却愈发沉寂，让人不禁发问：未来是否只剩Salesforce vs 销售易？中小厂商的生存空间还剩几何？

中国CRM另一个头号玩家——纷享销客，在市场中积累了一定规模的用户基础，也积攒了不少行业经验。然而，面对如今的 “双巨头” 格局，其发展面临着诸多挑战：

从技术层面来看，销售易有腾讯强大的云计算、大数据和 AI 技术作为后盾，技术上优势尽显。Salesforce 自身技术实力雄厚，又与阿里云合作稳定了交付体系。

在市场竞争方面，销售易&腾讯和 Salesforce&阿里云组合凭借强大的资源与渠道，在中高端市场占据明显优势。

品牌影响力上，Salesforce 是国际知名品牌，在全球拥有较高的知名度和美誉度；销售易背靠腾讯，也迅速提升了品牌的曝光度。

未来中国CRM市场或许呈现三层结构：
1.生态合作层：掌控60%以上KA客户，主打全链路数字化解决方案
2.独立玩家层：继续融资以增强技术能力，市占率15%-20%
3.长尾工具层：以微工具占据25%市场，服务超百万小微企业

这种格局的底层逻辑是客户需求的“金字塔分化”：顶层企业需要全球化、生态化能力，中层需要行业深度know-how，底层则需要极致性价比的轻量化工具。

中国 CRM 市场进入“双巨头” 时代，纷享销客的未来绝非简单的“有戏与否”二元命题，而取决于其能否完成从“融资驱动型”到“价值驱动型”的基因改造。

非常期待接下来一年里销售易和纷享销客的表现。