今年的2月3日，受新型冠状病毒影响，全国近两亿人开启了“云办公”。在此期间，一款全球流行的远程会议工具Zoom，在一众雷同产品中格外火爆，日均下载量飞速增长到34000次之多，是平日数据的8.5倍。其华裔创始人袁征称，这一天，有无数人试图打电话联系他，想聊一聊远程办公这件事，他只有将手机关闭，才能保证工作的正常进行。当天，Zoom的股票上涨了约15%。

Zoom是全球云视频通信行业的龙头，采用“良好用户体验的正向循环”这一独特的商业模式，在高效投入下，病毒式扩张，保证公司用户数和收入呈现指数型翻倍增长。目前，Zoom已经覆盖超过75万客户。其中，财富500强中的一半公司，都在使用Zoom。2019 年，平台上的月度视频会议时长达到50亿分钟，年化估计600亿分钟，较2016年增长10倍。

诸多媒体发表分析文章称，Zoom的成功是因为雇佣了大量成本更低的中国程序员。Zoom创始人兼CEO袁征来自中国山东，在上世纪90年代申请美国签证，据他本人自述，曾经被美国拒签多达8次。1997年，他终于成功过关，加入WebEx，开始了写代码的程序员生涯。袁征对于中国人力成本低的优势自然是了然于胸，但是Zoom的成功绝不仅仅因为这一点。