软件工程中的可持续心态的重要性

Marion Løken在NDC Oslo会议上强调，软件工程中的可持续心态至关重要，因为软件主要由人类构建，必须优先考虑他们的福祉。她提到，通过将团队更深入地融入发现工作、集体讨论反馈以及培养心理安全感的文化，可以有效提升团队参与度并减少倦怠。

可持续心态的核心要素

Løken指出，软件工程中的可持续心态关注资源的高效使用和深思熟虑的开发实践。这里的资源包括计算能力、时间和人力。这意味着既要构建正确的东西，也要以正确的方式构建。

导致倦怠的因素

Løken提到，不可持续的工作量、对交付缺乏控制以及缺乏成就感和奖励是导致倦怠的主要因素。她认为，通过培养可持续心态，可以确保团队保持高效、积极，并能在长期内维持高标准的工作。

双重角色的优势

作为工程经理和产品经理的双重角色，Løken能够充分利用流程的潜力。她表示，这种独特的视角使她能够重新思考流程，从而既有利于产品，也有利于团队。

团队参与的深入

Løken提到，将团队更深入地融入发现工作和早期原型设计是一个有效的方法。通常，这仅涉及产品经理和用户体验设计师，但为了创造更好的产品并增强团队与用户和工作的联系，她让整个团队参与其中。

集体讨论反馈的重要性

Løken优先考虑集体讨论反馈，以确保每个人都感到投入和参与。他们的反馈来源包括用户测试、工具中的反馈表单以及销售和营销团队的内部意见。这不仅改善了产品，还有助于减少倦怠。

心理安全感与信任

Løken强调，没有心理安全感和团队的完全所有权，任何改变都不可能实现。培养心理安全感和信任文化需要有意为之的努力。她举例说，作为领导者，她需要通过实际行动证明自己的承诺，支持团队，承认错误是学习过程的一部分，并消除发言的障碍。

倦怠的普遍性

Løken提到，过去一年中，她看到许多人感到倦怠。虽然关于心理健康的讨论越来越开放，但倦怠似乎比以往更加普遍。她认为，回归办公室增加了员工的压力，建立压力缓冲变得比以往任何时候都更加重要。

应对倦怠的策略

Løken建议重新思考如何以更聪明的方式完成任务，而不是简单地加大工作强度。即使目前没有倦怠问题，这种方法也能确保工作方式更加可持续和有效。

应对倦怠的具体措施

在应对倦怠方面，Løken强调了三个关键参数：控制工作量、与工作的联系以及成就感的认可。通过实施OKR流程，团队明确了交付内容，防止了范围蔓延和工作量溢出。集体讨论反馈使任务更有意义，增加了团队的动机和参与度。通过发布简短的文章、分享外部反馈和购买冰淇淋等方式，认可团队的努力和成功，提供了成就感和赞赏，这对于维持士气和长期生产力至关重要。

培养心理安全感和信任的文化

Løken提到，通过结构化的活动和非正式的互动，他们成功地培养了心理安全感和信任文化。团队画布、价值观讨论研讨会和回顾会议等活动帮助团队成员更好地理解彼此。每周一次的短游戏也是一种有效的方式，可以在低风险环境中练习良好的习惯，如给予反馈、接受多样化的观点和保持成长心态。随着时间的推移，这些实践在工作中变得更加自然，帮助建立了强大的心理安全感和信任基础。