Grafana Labs 增强事件响应与管理平台功能

Grafana Labs 是一家领先的可观察性解决方案提供商，近日宣布对其事件响应与管理（IRM）平台进行了重大升级。这些改进旨在帮助团队更有效地管理和响应事件，通过简化事件管理流程和减少响应时间。

主要新功能：Sift Investigations

Sift Investigations 是 Grafana Incident 的关键新功能之一。该工具通过减少事件处理中的繁琐工作，帮助工程师专注于解决问题。Sift 能够快速筛选数据，实时识别并优先处理问题。通过迅速隔离错误模式或 Kubernetes 容器故障，Sift 使团队能够及时启动修复工作，从而最大限度地减少服务恢复时间。Sift 由 Grafana 机器学习提供支持。

与 Grafana OnCall 的集成

除了 Sift Investigations，Grafana Labs 还将 Grafana Incident 与 Grafana OnCall 集成，以简化事件协作。该集成确保根据可用性和首选联系方式自动通知相关团队成员。Grafana Labs 的目标是通过迅速将合适的人员引入事件处理流程，加快关键问题的解决速度。

其他改进

其他改进包括使用 OpenAI 自动生成简洁的事件摘要，以及通过“Slack Attachment Uploads”功能，工程师可以使用表情符号反应快速将调查相关文件发送到 Slack。此外，现在可以直接从 Grafana OnCall 或任何 Grafana 面板中声明事件。

正在开发的功能

公告还详细介绍了正在开发中的几个事件管理路线图项目，包括引入私人事件以安全处理敏感数据、可自定义的事件阶段以与特定操作程序保持一致，以及将 Grafana OnCall 和 Grafana Incident 集成到单个 Slack 应用中以增强用户体验。

其他即将推出的功能

其他即将推出的功能包括“Flow Labels”，确保在警报升级为事件时所有相关数据都能被携带；自动声明事件的功能，以及扩展 Grafana IRM 移动应用中的事件管理功能，使响应者能够直接从移动设备管理事件。

总结

Grafana Labs 鼓励团队探索这些新功能并将其集成到他们的事件管理策略中，以提升事件响应效率和效果。