Daniel Gomez Blanco 在 QCon London 的分享

Daniel Gomez Blanco 是 Skyscanner 的首席工程师，也是《Practical OpenTelemetry》一书的作者。他在 QCon London 上分享了 Skyscanner 大规模可观测性项目的经验，该项目基于 OpenTelemetry 在数百个服务中的应用，并讨论了在整个组织中采用开放标准的动机和所获得的价值。

可观测性的重要性

Blanco 强调，当系统发生变化时，如何知道发生了什么变化？一种原始的可观测性方法是通过打印语句，但这种方法在真实的分布式系统中无法有效扩展。Skyscanner 的系统复杂且分布式，包含数百个服务和数千个相互连接。当部署变更时，如何确定其对特定服务及其依赖的影响？这就是可观测性的作用。

可观测性的两大作用

1. 系统是否按预期运行？
   部署后，可观测性帮助回答系统是否按预期运行的问题。
2. 系统为何未按预期运行？
   当出现回归时，可观测性帮助识别系统未按预期运行的原因。

有效的可观测性

有效的可观测性包括以下几个方面：

• 高粒度：详细的遥测数据，对应系统事务中的单个操作。
• 丰富的上下文：在单一整体视图下考虑多个遥测信号和依赖关系。
• 信号关联：将指标、跟踪和日志关联到一个事件流中。
• 服务关联：将不同服务的遥测数据关联到同一操作中。

OpenTelemetry 的应用

Blanco 详细介绍了如何利用 OpenTelemetry 实现有效和高效的可观测性，包括在购买供应商产品或使用开源工具之间的决策，以及在 Skyscanner 中推广 OpenTelemetry 的过程。

关键要点

• 复杂系统需要有效的可观测性。
• 开放标准简化了可观测性。
• OpenTelemetry 使得信号能够高效使用。

InfoQ 采访

如何在 Skyscanner 推动 OpenTelemetry 的采用？

Blanco 表示，Skyscanner 多年来一直投资于开发者赋能，这带来了持续的回报。为了最小化服务所有者的摩擦，平台工程师主要做了两件事：

1. 核心库和基础镜像：包含默认配置，驱动可观测性策略，无需应用程序进行代码更改。
2. OpenTelemetry Collectors：汇集所有遥测数据，处理最后一跳的遥测和认证，并重新聚合和转换数据。

采用 OpenTelemetry 的最大好处是什么？

Blanco 认为，最大的好处是 OpenTelemetry 的 API 设计使得遥测仪器可以在最佳的手中，无论是库作者、遥测专家还是应用程序维护者。所有遥测数据可以关联到单一数据流中，而不是旧的三支柱模型。

如果想效仿 Skyscanner，一个好的起点是什么？

Blanco 建议首先理解 OpenTelemetry 能为组织带来的价值，并有效传达。对于有大量遗留系统的团队，最大的 ROI 可能是简化遥测库和导出管道；对于新项目，最大的价值可能来自 OpenTelemetry 提供的高质量遥测数据。此外，评估 OpenTelemetry 提供的仪器库，并了解 OpenTelemetry Collectors 也是重要的起点。