质量实践评估模型（QPAM）概述

质量实践评估模型（QPAM）用于将团队的行为分为四个维度：初始（Beginning）、统一（Unifying）、实践（Practicing）和创新（Innovating）。该模型探讨了社交和技术质量方面的内容，如反馈循环、文化、代码质量、技术债务和部署管道。

Janet Gregory在2022年的Agile Testing Days会议上介绍了使用该模型进行质量评估的方法。

QPAM的四个维度

1. 初始（Beginning）：团队几乎没有质量实践，缺乏结构。低质量的代码被部署到生产环境，缺陷被记录，缺陷积压不断增加。大多数团队意识到需要改进。
2. 统一（Unifying）：组织采用了一个或多个敏捷方法，形成了跨职能交付团队。团队遵循日常站会、产品积压管理和时间盒迭代等仪式，尝试完成小块工作并学习如何作为跨职能团队合作。
3. 实践（Practicing）：团队成员感到良好，因为他们学到的实践变得自然，并持续为客户提供价值。团队建立了快速有效的反馈循环，能够在需要时迅速调整。重点在于预防代码缺陷，早期发现的缺陷会被立即修复或作为高优先级处理。团队在开发周期早期引入测试活动，并利用客户反馈改进产品。
4. 创新（Innovating）：团队表现卓越，周期短，频繁交付客户和业务价值。团队了解市场，并在确定的方面定义高质量。他们适当进行实验并调整实践。自我学习和自律成为常态，团队不断学习和改进。由于心理安全感高，失败被视为学习机会。功能开发专注于流动，但基于对客户的价值。团队通过生产使用的持续反馈来监控变化的影响，质量从一开始就内置。

评估的挑战与工具

Gregory提到，评估的难点在于整合来自不同来源的信息并找出差异。她喜欢使用电子表格来记录不同质量方面的实践，以便更容易与各个维度进行比较。

评估模型的使用与团队自评

Gregory强调，模型的效果取决于使用它的人，促进评估是一项技能。团队在自评时往往会高估自己，但这并不意味着自评不是一个好的练习。

相关资源与未来计划

QPAM模型在Gregory与Selena Delesie合著的《Assessing Agile Quality Practices with QPAM》一书中有详细描述，并在Gregory的出版物页面上列出。InfoQ对Gregory进行了采访，讨论了质量评估的相关问题。

Gregory提到，评估促进者可以使用多种方法获取信息，包括过程回顾、访谈、观察会议或研讨会，以及检查用户故事和测试等工件。他们的书中列出了促进者可以使用的开放式问题。促进者需要仔细倾听和观察，以提取信息——通常，未说出口的内容与说出口的内容同样重要。

他们正在编写一本后续书籍，作为促进者的指南，帮助任何进行评估的人——预计在2023年上半年完成。

评估结果的呈现

Gregory指出，促进者分享的内容取决于具体情境，但信息必须匿名。如果是内部促进者，可能会收集所有观察结果，并与团队分享，以便团队选择改进的方向。如果是外部促进者（如Gregory本人），可能会分享观察结果并提供建议和推荐。