敏捷回顾的改进与挑战

Reiner Kühn在2022年的敏捷测试日（Agile Testing Days）上分享了关于敏捷回顾的观点，强调通过年末回顾和交替使用“全局全局”与聚焦回顾来提高回顾的有效性。

年末回顾的重要性

Kühn提到，年末回顾可以帮助团队回顾一年中的回顾会议，评估已采取的行动和使用的格式。具体步骤包括：

1. 回顾行动点：评估哪些行动点带来了积极结果，哪些产生了意外效果，哪些被忽略或未触及。这有助于了解团队的变革能力和跟踪行动点的能力。
2. 回顾回顾格式：评估哪些格式带来了哪些洞察，哪些格式触动了团队成员。这有助于团队理解在改进工作和互动时改变视角的重要性。

此外，Kühn建议与其他回顾引导者一起进行年末回顾，互相学习，但需遵守“拉斯维加斯规则”（即保密原则）。

交替使用“全局全局”与聚焦回顾

Kühn建议通过交替使用“全局全局”回顾和聚焦回顾来增加回顾的影响力：

• 全局全局回顾：所有话题都可以讨论。
• 聚焦回顾：专注于一个特定话题，例如票证质量问题。聚焦回顾通常需要一些前期准备，例如浏览票证并识别问题。

回顾的积极影响

Kühn指出，良好的回顾对工作有显著影响：

1. 持续改进的基础：为结构化持续改进过程提供基础。
2. 团队力量与影响力：赋予团队改变事物的力量，并学会如何改变。
3. 问题解决能力：不仅提升回顾主题的解决能力，也提升日常问题和冲突的解决能力。

回顾引导者面临的挑战

Kühn在接受InfoQ采访时提到，回顾引导者面临的主要挑战包括：

• 激励与趣味性：有些引导者难以进行激励、启发且有趣的回顾。如果引导者不喜欢做回顾，结果往往平庸。
• 时间管理与个性处理：即使在进行了300多次回顾后，Kühn个人仍面临时间管理和处理个性的挑战，因为对他来说，识别有效行动比时间效率更重要。

识别“糟糕”的回顾

Kühn指出，糟糕的回顾往往只能在回顾后识别。从参与者角度看，糟糕的回顾可能被视为浪费时间、无聊或肤浅。从引导者角度看，糟糕的回顾可能是被跳过的回顾，或同一个问题反复出现，或存在“房间里的大象”无人触及。

回顾失败的例子

Kühn分享了两个回顾失败的例子：

1. 未准备的回顾：唯一一次忘记准备的回顾，结果非常糟糕，提醒他对每次回顾都应保持尊重。
2. 无法支持的回顾：在处理关于欺凌问题的回顾时，Kühn停止了引导，因为他感到自己无法支持团队解决这个特定问题。

通过这些观点和例子，Kühn强调了回顾在敏捷开发中的重要性以及如何通过改进回顾格式和方法来提高其效果。