AWS 更新服务健康仪表盘

AWS 最近更新了其服务健康仪表盘（Service Health Dashboard, SHD），并推出了全新的健康仪表盘。此次更新包括改进的界面、更快的响应速度以及与个人健康仪表盘（Personal Health Dashboard, PHD）的集成。

背景

• 2008年：AWS 首次推出服务健康仪表盘（SHD），展示 AWS 服务的整体可用性。
• 2016年：AWS 提供了个人健康仪表盘（PHD）和健康 API，为用户提供更个性化和细粒度的视图。
• 2022年：AWS 推出了全新的健康仪表盘，进一步提升了用户体验。

更新内容

• 更友好的界面：新仪表盘提供了更简洁、直观的用户界面。
• 更快的加载速度：页面加载时间显著缩短。
• 更高的操作弹性：后端系统更加健壮，能够更好地应对大规模事件。
• 个性化事件快速访问：用户登录后，仪表盘会直接展示与其账户相关的事件。
• 更准确的事件通知：当事件影响多个 AWS 服务时，仪表盘会提供更及时和准确的通信。

专家观点

• Niko Nakai（AWS 高级产品经理）：随着 AWS 客户和资源数量的增加，单一聚合状态图标难以反映个体客户的体验，因此推出了新仪表盘。
• Corey Quinn（The Duckbill Group 云经济学家）：新仪表盘打破了以往的状态页面模式，提供了更透明的服务状态信息。
• Giorgio Bonfiglio（AWS 首席运营专家）：新仪表盘在处理大规模事件时，不再为每个受影响的服务单独发布更新，而是发布一条消息并标记相关服务，提高了效率和可读性。

竞争对手

• Microsoft：提供 Azure 状态页面、Azure 服务健康和 REST API。
• Google：提供单一的状态网页，展示其云服务的健康状态。

总结

Corey Quinn 在其博客中总结道：“状态页面很难做，AWS 在这方面做得比错的多，AWS 的公关需要更聪明地发声，新状态页面是一个胜利。” 新仪表盘在用户体验、响应速度和事件处理方面都有显著提升，未来还需观察其在应对大规模区域故障时的表现。