Netflix 发布危机管理编排框架 Dispatch

Netflix 宣布发布了其危机管理编排框架 Dispatch，该框架旨在整合现有的工具（如 Jira、PagerDuty 和 Slack）以简化危机管理流程。Dispatch 提供了集成端点，支持添加更多工具。

主要目的

Netflix 最初创建 Dispatch 的目的是将各种工具整合在一起，以简化事件发生时的流程。Netflix 的高级云安全工程师 Kevin Glisson 表示，Dispatch 的目标是尽可能减少报告事件的摩擦，为用户提供一条直接的路径，以便在危机时获取所需资源。

主要功能与优势

1. 减少手动任务：Dispatch 减少了事件指挥官需要完成的手动任务。事件指挥官是负责推动事件解决的个体，Dispatch 通过整合多种工具，管理所有参与者对资源的访问，并帮助关联数据流。
2. 集成多种工具：Dispatch 支持与 GSuite（Docs、Drive、Sheets、Calendar 和 Groups）、Jira、PagerDuty 和 Slack 等工具的集成。此外，Dispatch 还通过插件框架支持添加更多集成。
3. 事件报告与资源管理：Dispatch 提供了一个入口点，供团队报告事件并召集适当的团队。事件报告创建后，Dispatch 会提供与系统集成的所有资源的链接和访问权限。
4. 自动通知与参与者管理：Dispatch 会自动将参与者拉入专用的 Slack 频道，并根据配置规则（基于事件类型、优先级或描述）确定参与者。新参与者会收到事件摘要，包括事件指挥官的信息。Dispatch 还会按节奏发送通知，确保组织内相关人员了解事件，并允许读者自行加入事件。

技术实现

Dispatch 使用 Python 3.8、FastAPI、VueJS UI 和 Postgres 构建，推荐使用 Docker 进行安装和操作。Dispatch 的代码和详细设置配置指南可在 Netflix Open Source 网站上找到。

总结

Dispatch 是一个强大的危机管理工具，通过自动化流程和集成多种工具，显著提高了事件处理的效率和协作能力。其灵活的插件框架和详细的配置指南使其适用于各种组织环境。