领导力中的平凡性：实现非凡成果的关键

Katherine Kirk 在 QCon London 2016 会议上提出了“通过平凡领导引发革命”的观点，强调在现代领导力中，平凡行为的重要性。她认为，尽管这些行为看似普通，但它们可能引发组织管理方式的革命性变化。

领导力模型的过时问题

Kirk 指出，许多人在晋升到高层管理职位后，尽管初衷良好，却表现出不良行为。她认为，这可能是因为我们仍在沿用过时的领导力模型，而这种模型在当今环境中弊大于利。她提出，领导力需要一场革命，关键是要抵制自我中心，专注于平凡行为。

佛教哲学与领导力

Kirk 借鉴佛教哲学，认为平凡行为最终能带来非凡的变革。她强调，在现代领导力中，保持冷静的平凡性至关重要，尤其是在高强度的协作环境中，这种平凡性有助于缓解压力，提高团队效率。

行业特性与领导力挑战

Kirk 总结了行业的三大特性：

1. 持续变化：一切都在不断变化。
2. 协作需求：由于相互依赖性，协作至关重要。
3. 不满情绪：我们总是需要处理不满。

她指出，随着交付频率的增加，协作和互动次数也大幅增加，这可能导致“协作疲劳”和决策失误。因此，领导者需要从“冲刺思维”转向“马拉松思维”，注重长期协作和反馈。

服务型领导力

Johanna Rothman 和 Tomasz Wykowski 探讨了服务型领导力的重要性。服务型领导者尊重他人，倾听并理解他们的需求，通过平凡行为建立信任和合作。

推荐的领导力实践

Kirk 提出了几种帮助领导者停止过度控制或追求完美的技巧：

1. 感恩方法论：培养感恩的心态。
2. 识别和利用良好的决策模型：提高决策质量。
3. 以冷静、开放的好奇心寻求真相：保持开放态度。
4. 识别并尽可能消除偏见：减少决策中的偏见。
5. 从内在寻求安全感：而不是依赖外部安慰。

平凡的领导行为带来的非凡成果

Kirk 总结道，领导者应通过平凡行为激发和挑战团队，提供背景信息，打破僵局，并帮助团队集中注意力。具体行为包括：

• 倾听和反馈：当没有答案时，倾听并给予反馈，帮助团队共同找到答案。
• 学习和整合信息：当不是专家时，主动学习并整合信息，促进团队更有效地互动。
• 促进他人洞察：当不是最优秀的人时，加入并帮助他人获得洞察。

结论

Kirk 强调，通过平凡行为和团队合作，可以实现非凡的成果，这正是领导力革命的本质。