Chegg起诉谷歌母公司Alphabet

美国教育科技公司Chegg起诉谷歌母公司Alphabet，指控谷歌的人工智能摘要工具影响了其收入，导致该公司考虑出售业务。

诉讼背景

总部位于加利福尼亚的Chegg主要为学生提供学习工具。该公司于周一提起诉讼，指控谷歌的AI Overviews功能通过为用户提供查询的摘要答案，将用户留在谷歌自己的网站上，从而影响了Chegg的流量和收入。

Chegg的指控

Chegg首席执行官Nathan Schultz表示，谷歌的AI搜索变化“不公正地保留了历史上流向Chegg的流量，影响了我们的用户获取、收入和员工”。他补充说，这对收入产生了“实质性影响”，促使公司启动了一项战略审查，探索“最大化股东价值的各种替代方案，包括被收购、进行私有化交易或保持为独立上市公司”。

谷歌的回应

谷歌回应称：“通过AI Overviews，人们发现搜索更有帮助，使用频率更高，为内容的发现创造了新的机会。每天，谷歌向全网发送数十亿次点击，AI Overviews为更多样化的网站带来了流量。我们将针对这些无根据的指控进行辩护。”

AI发展对行业的影响

Chegg的举动发生在人工智能技术迅速发展、冲击全球各行业的背景下，从医疗保健到教育和汽车行业都受到了影响。自OpenAI于2022年11月推出ChatGPT以来，生成式AI的快速发展颠覆了教育科技公司付费在线学习工具的需求，导致其估值大幅下降。

Chegg的财务状况

Chegg的股价在周二盘前交易中下跌了22%。过去一年，该公司股价下跌超过80%。公司还在2024年11月宣布裁员20%，这是继六个月前的裁员之后的又一次大规模裁员。

教育科技行业的困境

教育科技公司正在努力应对如何利用生成式AI的优势，通常将部分工具整合到自己的产品中，同时也警惕AI公司建立竞争平台，如OpenAI最近推出的ChatGPT Edu和谷歌的LearnLM。

投资趋势

Chegg的经历反映了在线教育公司投资下降的更广泛趋势。去年，该行业的投资降至十年来的最低水平，部分原因是免费生成式AI工具的迅速崛起。根据PitchBook的数据，2024年教育科技公司仅获得了30亿美元的投资，远低于2021年疫情期间的173亿美元峰值。

财务数据

Chegg周一报告称，截至12月底的三个月的总净收入同比下降近25%，至1.435亿美元，服务订阅用户数量下降了21%，至360万。全年总净收入下降了14%，至6.176亿美元，服务订阅用户数量也下降了14%，至660万。

总结

Chegg的诉讼和财务困境反映了生成式AI对教育科技行业的深远影响，同时也揭示了该行业在应对新技术挑战时的脆弱性。