Humane AI Pin 项目关闭及影响总结

项目背景与关闭原因

Humane 公司于 2024 年 4 月推出 AI Pin，这是一款集成 AI 语音助手、摄像头、扬声器和激光投影仪的胸针设备，初始售价为 700 美元，后降至 500 美元。然而，仅仅一个月后，公司便开始寻求收购，并最终决定关闭项目。2025 年 2 月 28 日，AI Pin 将停止连接 Humane 服务器，所有客户数据将被永久删除，设备将无法使用。

客户退款政策

Humane 宣布，只有在 90 天退货窗口期内的客户才能获得退款，所有在 2024 年 11 月 15 日之前购买的设备均不符合退款条件。这一政策引发了客户的不满，许多早期用户感到被欺骗。

资产出售与公司未来

Humane 将其核心资产，包括 CosmOS 操作系统和超过 300 项专利，以 1.16 亿美元出售给惠普（HP）。惠普计划将这些技术整合到其 AI PC、智能打印机和会议室设备中，但并未提及 Humane 的硬件产品。

客户反应与舆论

客户对 Humane 的处理方式表示愤怒，认为公司从一开始就计划出售资产并退出市场。Reddit 用户批评公司对早期用户的不公，称其为“一记耳光”。部分用户尝试通过越狱（jailbreak）使 AI Pin 继续使用，但这一过程需要绕过 Humane 的限制。

项目失败原因

1. 产品问题：AI Pin 被批评为“未完成且存在严重缺陷”，电池续航和功耗问题尤为突出。尽管 Humane 创始人曾在发布后召开会议讨论如何应对批评，但为时已晚。
2. 市场定位：AI Pin 主打“替代智能手机”的理念，但其高昂的价格（包括每月 24 美元的蜂窝服务费）和单一语音控制功能未能吸引用户。
3. 负面评价：知名 YouTuber Marques Brownlee 称其为“迄今为止最糟糕的产品”，进一步损害了其市场形象。
4. 召回事件：2024 年 11 月，AI Pin 的便携充电盒因锂电池过热引发火灾风险被召回，加剧了公司的困境。

对 AI 硬件行业的影响

AI Pin 的失败加剧了市场对 AI 硬件产品的怀疑。多家初创公司因此重新考虑是否发布类似产品。未来，AI 硬件需要在解决关键问题、避免过度宣传和减少电子垃圾方面取得突破，才能赢得消费者信任。

总结

Humane AI Pin 的关闭不仅暴露了公司在产品开发和市场策略上的不足，也反映了 AI 硬件行业面临的挑战。客户的不满、资产的出售以及市场的负面反应，共同构成了这一项目的失败结局。