Broadcom收购VMware后的变革与客户反应

Broadcom在2023年11月以690亿美元收购了虚拟化技术公司VMware，随后迅速改变了VMware产品的销售模式，导致许多客户和合作伙伴不满。以下是Broadcom收购后对VMware用户的主要影响和客户反应。

VMware价格大幅上涨

Broadcom收购VMware后，于2023年12月宣布停止销售VMware的永久许可证，并将原本8000多个SKU的产品整合为少数几个捆绑包。此外，CPU核心订阅要求提高，导致部分合作伙伴的成本大幅上升。Gartner的报告指出，VMware的成本可能增加两到三倍。

许多客户表示，Broadcom接管后，VMware的成本上涨了300%。AT&T甚至声称Broadcom提议将价格提高1050%，并因此对Broadcom提起诉讼。IT支持提供商Encore Technologies和加拿大客户Members IT Group也报告了类似的价格上涨问题，导致他们开始寻找替代方案。

更关注大客户

Broadcom的定价和销售模式调整似乎更倾向于企业级客户。2024年1月，Broadcom直接接管了VMware约2000个大客户，取消了渠道合作伙伴的参与。Gartner的分析师指出，中小型客户和非营利组织（如医院和学区）受到的影响最为严重，而大型企业则更能承受价格上涨。

迁移VMware的复杂性

尽管许多客户对Broadcom的变革感到不满，但由于VMware在许多IT环境中深度集成，迁移到其他平台既耗时又昂贵。例如，Lake Land College正在测试Proxmox作为替代方案，但迁移过程需要大量的稳定性和概念验证测试。Encore Technologies在测试了八个产品后，最终选择了OpenNebula，并计划在年底前完全迁移出VMware。

客户寻找替代方案

Broadcom的变革推动了虚拟化市场的重新洗牌，许多客户开始考虑“重新虚拟化”或“去虚拟化”方案。Gartner指出，Broadcom的收购加速了这些趋势，尤其是由于成本问题和许可证模式的变化。尽管去虚拟化的市场渗透率目前不到1%，但Broadcom的收购可能会在未来5到10年内推动这一趋势的普及。

合作伙伴的困境

Broadcom取消了VMware的合作伙伴计划，并直接接管了大客户，导致许多小型合作伙伴的业务受到打击。Encore Technologies曾是VMware的合作伙伴，但Broadcom的变革迫使他们通过少数几家Premier Partners购买VMware产品。许多合作伙伴表示，Broadcom的新模式使得小型客户难以继续使用VMware。

Broadcom的财务激励

尽管客户不满，Broadcom的财务表现依然强劲。2024年第三季度财报显示，包括VMware在内的收入同比增长47%，VMware贡献了29%的季度收入。VMware Cloud Foundation的销售也大幅增长，表明Broadcom的订阅模式和捆绑销售策略在财务上是成功的。

结论

Broadcom的收购和后续变革虽然引发了客户的不满，但其财务表现表明公司不太可能改变现有策略。尽管部分客户可能会转向竞争对手或去虚拟化方案，但由于VMware在虚拟化市场的领导地位和迁移的复杂性，Broadcom仍可能保留大部分客户。然而，长期来看，Broadcom的商业模式可能会损害客户忠诚度和声誉。