亚马逊推出全新配送服务：Amazon Key

亚马逊今日宣布为Prime会员推出全新配送服务——Amazon Key，允许配送人员在用户不在家时将包裹安全送至家中。该系统通过智能锁和摄像头实现“安全入户”，旨在解决传统钥匙放置方式的不便和安全隐患。

Amazon Key的工作原理

Amazon Key由两部分组成：

1. 在线选择入户配送：用户在亚马逊结账时选择“入户配送”选项。
2. 智能硬件支持：用户需购买Amazon Key套装，包括由Kwikset或Yale提供的智能锁和亚马逊的Cloud Cam安全摄像头。套装售价为$249，并免费提供安装服务。

安全机制

• 加密验证：配送人员通过加密流程请求入户权限，亚马逊系统验证其身份、地址和时间信息后，才会解锁门锁。
• 实时监控：Cloud Cam在配送过程中全程录像，用户可通过实时提醒或回看视频监控配送过程。

用户权限管理

用户不仅可以授权亚马逊配送人员入户，还可以为家人、朋友或其他服务人员（如遛狗员、清洁工）设置临时、定期或永久访问权限。

适用场景与限制

• 适用人群：适合白天不在家或经常遭遇包裹盗窃的用户。
• 限制：需拥有更换门锁的权限，因此租户或公寓用户可能无法使用。

其他配送选择

亚马逊还推出了Hub，一种类似储物柜的系统，专为公寓用户提供无需入户的包裹配送服务。

市场定位与价格

• 套装价格：$249包含1080p夜视摄像头和智能锁，性价比合理。
• 替代选择：亚马逊还提供非Key版本的Cloud Cam，售价$119，适合仅需智能摄像头的用户。

发布与支持

Amazon Key将于11月8日在美国37个城市上线，支持当日达、次日达、两日达和标准配送服务。用户可通过亚马逊产品页面输入邮政编码查询是否在支持区域内并预订硬件套装。

总结

Amazon Key是亚马逊为提升配送安全性和便捷性推出的创新服务，尤其适合不在家或对包裹安全有较高需求的用户。然而，其硬件成本和安装权限要求可能限制部分用户的使用。