Verizon "僵尸" cookie争议：广告公司Turn无法避免集体诉讼

本周，美国联邦上诉法院裁定，Verizon Wireless客户针对在线广告公司Turn, Inc.提起的集体诉讼不能被强制仲裁，Turn无法避免这一诉讼。

背景

Turn被指控在Verizon客户的设备上植入无法删除的跟踪cookie，收集并发送用户的网页浏览和使用数据到其服务器。Verizon客户Anthony Henson和William Cintron代表所有纽约Verizon客户提起集体诉讼，但Turn辩称应强制客户进入仲裁程序。

法院裁决

此前，加州北区地方法院支持了Turn的仲裁请求，但美国第九巡回上诉法院的三名法官一致推翻了这一裁决。法官指出，Turn试图通过Henson与Verizon之间的仲裁协议强制仲裁，但Henson与Turn之间并无仲裁协议。因此，法院撤销了地方法院的裁决，并要求Turn承担所有上诉费用。

僵尸cookie问题

2015年，ProPublica报道称，Turn利用Verizon用于监控客户行为的隐藏号码，复活了用户已删除的跟踪cookie。随后，Verizon表示将允许用户选择退出此类跟踪，Turn也承诺停止使用无法删除的跟踪cookie。2016年，Verizon因违反网络中立规则，向美国联邦通信委员会（FCC）支付了135万美元罚款，并同意让用户对“超级cookie”有更多控制权。

诉讼焦点

此次集体诉讼主要针对Turn的行为，而非Verizon。法官指出，Henson的指控与Verizon的客户协议无关，包括Turn通过创建无法检测或删除的僵尸cookie侵犯用户隐私、绕过用户的隐私控制、未经用户同意使用其数据等。此外，Henson并未指控Verizon与Turn合谋，反而指出Turn的行为是秘密进行的，且Verizon在发现后公开谴责了Turn的行为。

法律适用争议

Turn还试图通过Verizon客户协议中的法律选择条款，要求适用纽约法律。但法官指出，法律选择条款是合同权利，非合同方无权援引。由于Turn在加州运营，且诉讼在加州北区提起，法院决定适用加州的法律选择原则。

强制仲裁条款的争议

强制仲裁条款剥夺了客户的权利，并使互联网服务提供商（ISP）避免因损害消费者行为而受到严重惩罚。FCC委员Mignon Clyburn和参议员Al Franken曾对此提出批评，Franken还提出法案试图禁止强制仲裁条款，但目前这些条款仍然合法。

诉讼要求

2015年提起的诉讼要求Turn删除所有用户数据，改变其数据收集和退出机制，并将非法所得返还给集体成员。原告指控Turn违反了纽约法律，并通过故意干扰Verizon用户移动设备的使用和享受，构成“动产侵害”。