研究表明,人工智能的使用会损害专业声誉

  • Main观点:使用 AI 是一把双刃剑,虽能提升部分人的生产力,但可能会悄悄损害专业声誉,存在隐藏的社会成本,且这种影响在不同人群中具有一致性。
  • 关键信息

    • 周四《美国国家科学院院刊》发表研究,表明工作中使用 AI 工具的员工会面临同事和经理对其能力和动机的负面评价(如使用 ChatGPT、Claude、Gemini 等)。
    • 杜克大学团队进行四项实验,涉及 4400 多名参与者,发现对使用 AI 获得帮助的人存在偏见,且这种偏见影响真实商业决策,如招聘时管理者对使用 AI 的候选人态度不同。
    • 研究还指出类似对新技术的污名担忧历史上就有,如柏拉图对书写的质疑等,AI 的社会影响可能成为工作场所采用 AI 的隐藏障碍,同时有研究发现 AI 虽节省时间但也会创造新任务,对工作的影响仍在持续。
  • 重要细节

    • 实验中,使用 AI 组的参与者预期会被评判为更懒惰、能力更低等,且不愿向同事和经理披露使用情况;在招聘模拟中,未使用 AI 的管理者不太可能雇佣经常使用 AI 工具的候选人,而经常使用 AI 的管理者则相反。
    • 感知到的懒惰直接解释了评估惩罚,当 AI 对指定任务明显有用时,负面感知会显著减少;评估者自身使用 AI 的经验也会影响他们的判断,频繁使用 AI 的人不太可能认为使用 AI 的候选人懒惰。
    • 去年 8 月有研究称很多公司禁止使用 AI 输出,导致许多员工秘密使用 AI;芝加哥大学和哥本哈根大学的研究发现 64 - 90%的工人报告从 AI 工具中节省时间,但 8.4%的员工因技术产生新工作。世界经济论坛报告显示 2030 年 AI 可能创造 1.7 亿个新职位,消除 9200 万个工作,净增 7800 万个工作。
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