主要观点：软件中包含对世界行为的模型，如数据库模式、后端控制软件中的模型等，所有模型都有错误性，错误模型会带来严重后果，如 2008 年金融危机、美国国家安全顾问误存电话号码事件等，软件都基于不完美模型，虽知晓“所有模型都有错误”但未内化，像“黑天鹅”等概念其实就是模型错误，此类意外会持续发生，问题在于后续是否能认识到并改进。
关键信息：

• 数据库模式可数字化编码世界信息，关系模型虽灵活但世界复杂致模型简化，《Data and Reality》对此有探讨。
• 后端软件常实现控制系统，需包含所控系统模型，前端需向用户暴露软件内部状态模型。
• 华尔街用量化模型致危机，美国国家安全顾问误存号码事件体现用户模型错误。
• 软件事故涉及多种模型错误，虽知“所有模型都有错误”但未内化，“黑天鹅”等概念即模型错误，此类意外会持续。
  重要细节：
• 提到 Patrick McKenzie 的《Falsehoods Programmers Believe About Names》等相关内容。
• 介绍了 cybernetics 和 kubernetes 名称来源。
• 引用 Richard Cook 相关论文及讲座内容等。