主要观点:作者与众多客户和初创公司探讨新的生成式 AI 产品,思考用户如何使用及预期的 UX 挑战,通过绘制地图来梳理第一代 AI 产品(约 2022 年)及当今的生成式 AI 产品格局,包括不同产品类型(工具、 copilots、agents、chat)及其特点和示例,还总结了从该地图中学习到的 UX 挑战,并阐述了如何使用该地图。
关键信息:
- 第一代 AI 产品的三个关键能力:RAG/Large context、Structured generation、Real-time,以此可将产品分为不同类型。
- 当今生成式 AI 产品格局中,用户与 AI 有不同交互方式,如工具类产品注重可靠性与连接现有工作流等。
- 从地图中学习到不同产品类型的 UX 挑战,如生成式工具的可靠性等。
- 该地图可用于帮助思考 AI 产品及交互方式,聚焦参考以进行有效沟通,但并非用于发明全新交互方式。
重要细节: - RAG 发明于 2020 年,ReAct 论文 2022 年 10 月发表。
- 列举了 InteriorAI、Jasper、Notion、Granola、Adobe Generative Fill、tldraw、GitHub Copilot、Sudowrite、micro-agent、Lindy、new Siri、LangView、WebSim、Claude Artifacts、character.ai、ChatGPT、Google Gemini、Perplexity、AI Sidekicks 等产品的特点和类型。
- 提及 Simon Willison 关于 Excel 的类比,说明 AI 产品可能因 affordances 问题而出现功能相似但情境不同的情况。
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