IT 运营和 Opsgenie 的演进 - Atlassian 的工作生活

主要观点:

  • Atlassian 收购 Opsgenie 后,在 2020 年推出 Jira Service Management,如今宣布将 Opsgenie 能力全面迁移至 Atlassian 平台,以更好地服务客户。
  • 介绍了现代运营的愿景,将 Opsgenie 操作能力嵌入 Atlassian 平台,形成完整的现代 IT 运营平台,包括 Jira Service Management 和 Compass 。
  • 为 Opsgenie 客户提供两种选择,可迁移至 Jira Service Management 进行全面事件管理,或迁移至 Compass 进行警报和值班管理及软件组件目录管理,并将通过邮件提供个性化建议和支持。
  • 提及 Opsgenie 销售和支持的重要时间节点,如 2025 年 6 月 4 日停止销售,2027 年 4 月 5 日停止支持及删除未迁移数据。

关键信息:

  • 2018 年 Atlassian 收购 Opsgenie 。
  • 2020 年推出 Jira Service Management 。
  • 如今宣布 Opsgenie 能力迁移至 Atlassian 平台。
  • 为客户提供两种迁移选择及相关支持。
  • 重要时间节点:2025 年 6 月 4 日停止销售,2027 年 4 月 5 日停止支持及删除数据。

重要细节:

  • 在平台过渡中,在 Jira Service Management 中嵌入操作能力创建完整事件管理解决方案,在 Compass 中引入警报和值班功能。
  • 持续增强平台的 AIOps 能力,如 AI 驱动的警报分组等。
  • 可通过Opsgenie 迁移资源FAQ了解迁移过程和规划下一步。
  • 将通过邮件为 Opsgenie 站点提供个性化迁移建议。
  • 迁移过程有个性化的 in-product 迁移工具支持。
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