这是作者在Pervasive Media Studio的2025 年 1 月 24 日午餐时间讲座上的分享。

• 个人经历：近 30 年前对经济学失望，后因室友展示“view source”成为 geek，在技术领域发展，曾在 Bristol 大学的 ILRT 参与语义网工作，后在 Joost 工作，2024 年 3 月离开 BBC R&D。
• 研究理念：类似“双钻石”或“三个洋葱”模型，从人们生活中未想到的地方开始，用专业知识探索，与专家（人们自己）互动两次，一次了解他们在做什么，一次测试想法，反复筛选出最佳想法。
• 解决专家-业余发现问题：在 BBC R&D 尝试解决该问题，如制作简单明信片了解人们对收音机的需求，但发现年轻人不使用物理收音机，此失败让团队意识到整个生态系统已改变，应从三明治拓展到午餐等领域。
• 原型的作用：不是技术演示或测试，而是引发人们对生活中技术的感受和思考，实物体能帮助人们想象其在生活中的作用，且幽默和愚蠢能化解权力问题，让人们更愿意表达想法。

• 成功项目案例：

  • [Orbit music]：纯粹关于发现的音乐浏览器，帮助人们找到新音乐。
  • [Tellybox]：帮助人们在有限时间内选择和观看电视的四个项目。
  • [BBC Together]：疫情期间让人们与亲人同时观看电视的项目，但用户多但未改变人们想法。
• 教训与思考：尽管做了很多努力，如让潜在用户想象未来、跨学科团队合作等，但长期来看未改变 R&D 和 BBC，知道如何发现午餐变化和发明新午餐很有价值，但不知道如何让人们倾听和行动，需要建立联盟来推动变革，让技术更贴近人们需求。
  最后作者希望了解听众是否尝试过类似技术、是否成功、如何知道成功以及是否改变了机构想法等。