主要观点：文档对软件开发至关重要，应从读者视角出发，考虑其需求、知识等，遵循叙事结构，注重可访问性，包括避免依赖颜色传达信息等方面。技术写作方面要注意术语统一、写作风格简洁明了、图表运用恰当（保持抽象水平一致等）、结构以产品为导向并利用元数据等，还应测试和自动化文档，如将文档作为代码、自动发布文档、谨慎生成文档等。
关键信息：

• 文档为回答读者问题而写，要了解受众，遵循叙事结构，如成功、失败等故事。
• 可访问性意味着文档对所有人可用，考虑多种因素，保持写作文化中立。
• 技术写作要注意术语简洁精准、写作风格回答“什么、为什么、怎么做”，图表运用要符合原则。
• 结构上以产品为导向，利用元数据，采用视角驱动等方式。
• 测试和自动化文档包括将文档作为代码、自动发布、谨慎生成等。
  重要细节：
• 不同角色的受众需求不同，如新入职开发者、不同团队的后端开发者等。
• 避免使用缩写以免产生误解，采用主动语态等写作风格技巧。
• C4 模型的抽象层次及图表运用原则。
• 产品文档要有长期视角，注重协作和可重用性。
• 利用 ADR 等方式记录架构决策。
• 文档应在与代码相同环境中创建更新，可自动发布部分文档等。