主要观点:机器改变和增强人类能做的事,而非取代他们,机器与人类交互,需明确自身状态意图等,还需根据人类指示改变行动等。
关键信息:
- 机器不能取代人,会改变人的角色和工作类型,人要对机器行为负责并监督。
- 有效团队需成员相互协调,机器应与人类互动以协调活动。
- 团队需共享任务理解,机器要让人类清楚其行为等。
- 机器需向人类传达自身与世界的偏差等。
- 机器要根据人类指示改变行动等,帮助人们适应系统。
- 机器引导但不强迫人们关注重要事项,减少对工作流的干扰等。
重要细节: - 如波音 737 MAX crashes 事故说明机器需人控制,机器在异常情况需让人们打破规则等。
- 机器在理解自身限制等方面有局限性,需人类帮助等。
引用文献:列举了多篇相关研究文献,如 Woods, D. D., & Hollnagel, E. (2006)等,用于支持各个观点和论述。
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