关键信息：

• 家庭或小 ISP 客户常抱怨网络问题，如视频会议卡顿、声音异常等，测量发现是高延迟问题，而非带宽不足。
• 带宽是管道可传输数据量，延迟是数据显示快慢，买过大带宽管道也无法超越光速提升速度。
• 家庭网络中路由器软件问题（bufferbloat）导致视频会议等数据延迟，照片等大流量数据会抢占网络资源。
• 理想情况下互联网路由器应运行最新软件（如 fq_codel 或 CAKE）减少延迟，但很多路由器未更新，导致大量数据包排队等待。
• 可在家中与 ISP 设备间添加智能路由器解决问题，ISP 则可在通往客户路径中放置带现代软件的设备（如 LibreQoS）来改善网络性能，其包含多种网络修复技术，如公平排队、带宽整形等。
• 用 LibreQoS 可实时看到网络修复效果，如客户同时下载多个文件时延迟极小，家有去臃肿路由器的用户网络性能也会显著提升。

重要细节：

• 文中以 Zoom 通话为例，说明网络拥堵对视频通话的影响，以及路由器软件在其中的作用。
• 介绍了 LibreQoS 软件的具体组成和功能，包括网络拓扑树、分级令牌桶分类器等，以及其在 ISP 端的应用效果。
• 引用多篇相关文献，如 Gettys 和 Nichols 的[https://queue.acm.org/detail....]、Harrison 的[https://cacm.acm.org/magazine...]等，为观点提供支持。
• 还列举了其他相关文章，如 Geoffrey H. Cooper 的[https://queue.acm.org/detail....]、Brian Eaton 等人的[https://queue.acm.org/detail....]等。