主要观点：构建软件困难，看似简单的事细节处理后会变复杂，以 Slack 工程团队的通知流程图为例，原流程复杂难懂，作者重新绘制了一个更简单易懂的版本，虽与原流程不完全兼容但更准确，作者认为简化后的流程更易理解、验证正确性和找bug，强调思考和谈论系统的方式对其可理解性影响大，复杂问题的简单解决方案很难得。
关键信息：Slack 原通知流程图复杂有几十 boxes 和 arrows 且部分重复；作者简化后只有 6 个 boxes 更易理解；作者版本虽与原不完全兼容但更准确；原流程存在一些可优化之处如分裂问题等；作者认为简化可帮助理解意图和决策树；强调系统思考方式的重要性。
重要细节：原流程中存在循环，有“channel notification preferences”与“global notification preferences”分开等问题；作者版本用“&&”“||”对应原不同 boxes，“Nothing (incl. muted)”箭头实际是两个检查伪装成一个；作者不认为简化是作弊，每个 box 或 arrow 对应几行代码等；提及 Slack 通知逻辑复杂，还有未被图表涵盖的复杂性，如消息发送者覆盖免打扰等情况。