大规模构建 V1 生成式 AI 产品:行之有效的技术产品模式

主要观点:

  • 发布第一代生成式人工智能(Gen-AI)产品不仅是技术问题,更是系统级事件,企业或消费级环境中需协调各层。
  • Gen-AI 产品的 V1 版本不是原型或实验室演示,而是可接收生产流量交互且不影响核心信任预期的最小可行基线。
  • 一次性架构在投入生产后很快会失效,V1 系统需模块化。
  • 需将模型输出与企业级数据关联(grounding)作为生产级子系统。
  • Gen-AI 系统测试不仅针对模型,还针对产品,要测试用户意图与模型输出的语义一致性。
  • 推理基础设施是产品约束,而非平台问题,会直接影响用户体验。
  • 处理幻觉(hallucinations)意味着构建拒绝机制。

关键信息:

重要细节:

  • 投入生产后,单一端点包裹模型的神话破灭,多模块架构更重要。
  • 接地能确保模型输出可靠,避免价格等信息错误。
  • 评估系统要捕获用户会话数据,检测差异并学习调整。
  • 基础设施影响用户体验,需合理调配资源。
  • 高敏感领域的系统要知道何时拒绝输出,保证可靠。
  • 构建 V1 Gen-AI 产品要像对待系统一样,做出艰难决策并持续学习。
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