调研概况：Menlo 调研 600 名企业 IT 负责人，整理出 2024 生成式 AI 企业使用报告，摘取有趣点分享。

• 大模型市场格局变化：在企业市场，Anthropic 抢占 OpenAI 地盘，OpenAI 市场份额从 50%降至 34%，Claude 市场份额从 12%翻番至 24%，Meta 占 16%不变，Google 从 7%提升至 12%；闭源模型占比 81%为主流，开源占 19%。
• 企业 AI 工程设计趋势：RAG 技术份额超 50%成事实标准，Prompt 工程技术从 55%骤降至 16%，模型微调从 19%降至 9%，Agents 从 0 提升至 12%。
• 企业对 AI 支出大增：相比去年，企业对 AI 支持明显增长，基础模型和训练部署部分分别增长 6.5 倍和 3.8 倍。
• 最有价值的 AI 场景：代码生成遥遥领先突破 50%分界线，如 GitHub copilot 等；支持性聊天机器人占比超 30%，如 Aisera 等；企业搜索、数据提取+转换占比分别为 27%和 28%，会议总结采用率 24%，如 Fireflies Otter 等。
• 企业使用 AI 主要考量要素：企业最关注具备明显 ROI 和能根据自身行业定制，仅 1%关注价格，即更关注可衡量价值而非价格，AI 工具应从工具定价转向效果定价。
• 采用 AI 的部门：技术部门占最大支出份额，IT（22%）、产品+工程（19%）和数据科学（8%）合计近一半。
• 预测：Agents 将推动下一波企业转型，如 Clay 和 Forge；新型企业将打败老企业，如 Chegg 市值下降 85%、Stack Overflow 流量下降 50%等，AI 人才短缺加剧且无缓解迹象。