主要观点:在新 AI 技术革命来临之际,探讨是否有新一代 IM 颠覆微信,融云联合创始人攀哥深入分析,提出 IM 应用三定律及七个推论,包括同一个国家/地区只能同时存在一款全民聊天应用、应用的社交属性和工具属性不可兼得、每次终端设备形态更迭存在一次全民聊天应用更迭机会等,并以多家聊天应用为例进行说明,还提及字节跳动收购 PICO 等相关内容。
关键信息:
- 攀哥在 IM 行业经验丰富,为东南亚公司提供整合 IM 策略咨询。
- IM 应用三定律:同一个国家/地区只能同时存在一款全民聊天应用;应用的社交属性和工具属性不可兼得;每次终端设备形态更迭,存在一次全民聊天应用更迭的机会。
- 七个推论:全民聊天应用必定是实名熟人社交;企业和校园可依靠强制力构成稳固使用群体;特定文化群体可存在独立聊天应用;特定社群围绕兴趣主题可构成稳固使用行为;陌生人聊天社交应用本质是工具;工具应用引入社交能力不能改变其工具属性;在下次终端设备形态更迭来临之前,不可能成功挑战当前全民聊天应用。
重要细节: - 典型聊天应用如 WhatsApp、Facebook Messenger、Line、KakaoTalk 等在不同国家地区是全民聊天应用,飞信等因用户群体限制失败。
- 微信虽有昵称使用等情况,但仍是实名熟人社交,且具备社交和工具属性。
- 企业和校园可借助强制力使特定应用普及,飞信曾有机会但战略定位失误。
- 不同文化群体如青少年、LGBT 群体可有独立聊天应用。
- 陌陌等陌生人聊天社交应用本质是工具,应注重帮助用户完成“用完即走”过程。
- 淘宝/天猫等工具应用引入聊天功能是为完成交易等,5G 消息也只是工具。
- 每次终端设备形态更迭带来全民聊天应用更迭机会,如 QQ 到微信。
- 阿里的来往、网易和电信的易信等挑战失败,子弹短信是个人品牌过剩的表演。
- 抖音聊天根据三定律推论不具备成为全民聊天应用的条件,桌面版是为满足特定需求做工具。
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