主要观点：一些政府机构开始采用“无错门政策”，为求助者提供帮助，即使他们找错了机构。技术组织有时也有类似复杂的情况，如产品工程师在寻求关于 Datadog 的帮助时需在不同团队间辗转。近期思考工程组织可采用“无错门政策”变体，直接将有问题的人与正确团队和信息连接，如让观测工程师直接在相关频道发起帮助线程。这样做不仅对同事有帮助，还能创造积极关系、明确模糊所有权、教育求助者正确做法、及时发现错误路由等。最有效的推行“无错门政策”机制是在被问问题时发起三方对话。
关键信息：“无错门政策”目的及实施机构；技术组织中工程师求助的常见模式及问题；采用变体政策的具体示例及效果；推行机制及优势。
重要细节：政府机构采用政策的目的及效果；技术组织中不同工程师之间的对话及交互过程；三方对话机制的作用及特点。