烤肉串与蛋糕组织

主要观点

  • 阐述了两种组织架构,即“Kebab”和“Cake”,分别基于提供的能力和消费者旅程来组织团队。
  • “Kebab”组织架构下,团队基于能力构建面向消费者的服务,存在交接问题,导致消费者旅程脆弱,容易出现故障和责任不清等情况。
  • “Cake”组织架构下,团队基于消费者旅程组织,通过使用抽象层来管理认知负荷,但存在认知负荷高、依赖层易导致泄漏等问题。
  • 两种架构各有优缺点,现实中多数组织为混合架构,组织架构的调整是一种权衡,需要考虑业务模式、人才等因素。

关键信息

  • “Kebab”组织架构特点:团队基于能力构建,易产生隔离,交接多,导致消费者旅程脆弱,存在责任不清等问题。
  • “Cake”组织架构特点:基于消费者旅程组织,使用抽象层管理认知负荷,责任明确,但存在认知负荷高、依赖层易泄漏等问题。
  • 两种架构在优化目标、管理认知负荷、对人才需求等方面存在差异。
  • 示例组织为新闻网站,具备多种功能和团队。

重要细节

  • “Kebab”团队有时被称为“功能”团队,但组织整体可能功能失调。
  • “Feature factory”强调持续交付功能,缺乏对用户影响和价值的深入理解。
  • “Cake”组织通过分层来管理认知负荷,不同层有不同的消费者和职责。
  • 组织架构调整需考虑多种因素,如人才、预算、竞争等,且每个重组都是一种权衡。
  • 作者通过自身经历和示例来阐述两种组织架构的优缺点。
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