主要观点：为让用户体验优质服务，需以稳健方式构建，渐进增强是一种基于先使用 HTML 使页面工作的网站和应用构建方式，政府服务应遵循渐进增强，包括从 HTML 开始、使用 CSS 和 JavaScript 等，避免构建单页应用，要测试服务在多种浏览器和设备上的运行情况。
关键信息：

• 渐进增强先以 HTML 构建，再添加 CSS 和 JavaScript。
• 政府服务用 HTML 应能正常运行，如交易服务、智能答案、内容网站等。
• CSS 层有一定容错性，JavaScript 层容错性差。
• 可通过多种方式提高 JavaScript 在不同浏览器中运行的正确性。
• 避免使用“CSS-in-JS”等技术，考虑 JavaScript 失败时的替代方案。
• 不建议构建单页应用，会影响服务可访问性。
• 服务中依赖 JavaScript 或框架的组件需在多种浏览器和设备上测试。
  重要细节：
• HTML 层设计容错，旧浏览器能加载服务 HTML。
• CSS 层忽略不理解的声明，整个规则集遇不理解选择器会被忽略。
• JavaScript 出错会导致其余代码不运行，可通过多种方式提高其正确性。
• 有多种原因导致 CSS 或 JavaScript 加载或运行失败，如网络错误、浏览器扩展等。
• 不同情况下可采用不同方式替代 JavaScript 以满足用户需求。
• 使用客户端 JavaScript 框架有增加代码量、依赖第三方代码等问题。
• 单独组件设计可减少 JavaScript 失败影响。
• 服务需在多种方面进行测试以确保良好用户体验。